Ob Sie in einer Region starten oder weltweit skalieren – wir sind bereit zu helfen.
Es gibt einen besseren Weg. Lassen Sie uns zeigen, wie.
Vereinfachen und steigern Sie den länderübergreifenden Vertrieb mit einem erfahrenen Partner
Zentralisierte Steuerung. Lokale Expertise. Erkenntnisbasierte Umsetzung.
Von Außendienst und POS bis zu Compliance und CX helfen wir internationalen Marken, ihre Kampagnen in 34 Märkten schneller, intelligenter und konsistenter zu optimieren.
Die Herausforderung
Warum ist das Management von Kampagnen und Wachstumssteigerung über mehrere Länder hinweg so komplex?
Wenn Sie in mehreren Regionen arbeiten, wird die Umsetzung von Vertriebs- und CX-Kampagnen oft unübersichtlich. Verschiedene Lieferanten, doppelte Prozesse, lückenhafte Berichterstattung und inkonsistente Markenpräsentation führen nicht nur zu höheren Kosten oder geringerer Wirkung – sie bedeuten auch verpasste Chancen.
Ohne eine vernetzte, globale Sicht ist es schwierig, Ineffizienzen zu erkennen, Erfolge zu identifizieren oder Best Practices zu skalieren. Wertvolle Erkenntnisse bleiben in lokalen Silos gefangen, und Möglichkeiten zur Optimierung von Ausgaben, zur Verbesserung der Geschwindigkeit oder zur Stärkung der Markenidentität gehen verloren.
Wenn Sie Vertriebs- oder Kundenerlebnisprozesse in mehreren Märkten leiten, stehen Sie möglicherweise vor folgenden Herausforderungen:
- Fragmentierte Lieferantennetzwerke, Silos und getrennte Teams
- Begrenzte Transparenz über Märkte und Funktionen hinweg
- Schwierigkeiten bei der Skalierung oder Einführung bewährter Strategien
- Inkonsistente Umsetzung, Compliance und Markendarstellung
- Langsame Markteinführung
- Fehlende konsolidierte Erkenntnisse für Beschaffungs- oder Leistungsentscheidungen
Wir vereinfachen all das.
Instant Access to Experts - Partners allow you to leverage deep industry knowledge for higher-quality execution and fewer mistakes.
Innovation & competitive edge – The right partners bring fresh ideas, new technologies, and industry insights, keeping you ahead of the competition.
As your brand grows, partners help you scale services up or down effortlessly, whether launching new products, expanding into new markets, or evolving your strategy.
In today’s fast-moving landscape, brands need access to expertise, agility, and innovation in order to succeed. With access to a good network of partners you gain to top-tier specialists in areas outside of your company’s remit that can give you just that.
But if you don't have access, or the sales or customers experience agency you’re working with can't give it to you, you’re significantly limiting your potential and missing out on opportunities.
Es gibt einen besseren Weg
Eine vernetzte, erkenntnisbasierte Lösung
Ein globaler Blickwinkel
Lokale Expertise in 34 Märkten
Zentralisierte Daten und Umsetzung
Integrierte Markenführung und Compliance
Wir vereinfachen und optimieren die Kampagnen- und Vertriebsumsetzung für internationale Marken in Europa, Asien-Pazifik und darüber hinaus. Egal, ob Sie in neue Regionen expandieren oder Ihren bestehenden Ansatz konsolidieren möchten, wir helfen Ihnen:
- Beschleunigen Sie die Markteinführung und verkürzen Sie die Time-to-Revenue
- Vermeiden Sie Doppelarbeit durch ein einheitliches System
- Verbessern Sie die betriebliche Effizienz in allen Märkten
- Wahren Sie die Markenintegrität an jedem Kundenkontaktpunkt
- Treffen Sie bessere und schnellere Entscheidungen dank Echtzeit-Performance-Einblicken
- Vereinfachen Sie Ihre Prozesse mit einem zentralen Ansprechpartner
Zentralisiertes Management und Kampagnenumsetzung
Ein Briefing. Ein Partner. Volle Kontrolle und Transparenz in jedem Markt.
Wir übernehmen auf Wunsch das komplette Kampagnenbriefing, die Umsetzung und das Reporting in allen Zielmärkten. Sie behalten die Kontrolle und sparen Zeit, Kosten und Aufwand – ohne mehrere Lieferanten zu managen.
Zugang zu lokaler Marktexpertise
Lokale Teams in 34 Märkten – ohne Setup-Aufwand.
Mit Büros und etablierten Partnern in 34 Märkten sind unsere Experten vor Ort bereit, sofort zu starten. Mit tiefem Wissen über regionale Vorschriften, lokale Handelsumfelder, kulturelle Besonderheiten und Konsumentenverhalten liefern wir schnell und mit kultureller Relevanz – ohne die Kosten für den Aufbau eigener Teams.
Mit Büros und etablierten Partnern in 34 Märkten sind unsere Experten vor Ort bereit, sofort zu starten. Mit tiefem Wissen über regionale Vorschriften, lokale Handelsumfelder, kulturelle Besonderheiten und Konsumentenverhalten liefern wir schnell und mit kultureller Relevanz – ohne die Kosten für den Aufbau eigener Teams.
Optimierung durch Daten und Erkenntnisse
Ein Blickwinkel. Intelligentere Umsetzung. Bessere Entscheidungen auf allen Ebenen.
Unser "Liquid“-Ansatz kombiniert Data Science, strategische Planung und KI-gestützte Technologie für einen globalen Überblick – mit lokalem Wissen zum Handeln.
Mit einer zentralisierten Daten- und CRM-Lösung und individuellen Dashboards können Sie die Performance nach Markt, Kategorie oder Region filtern und vergleichen, um zu sehen, was funktioniert – und warum. KPIs verfolgen, Effizienzen erkennen, Best Practices schneller skalieren und lokale Teams mit umsetzbaren Erkenntnissen ausstatten.
Unser "Liquid“-Ansatz kombiniert Data Science, strategische Planung und KI-gestützte Technologie für einen globalen Überblick – mit lokalem Wissen zum Handeln.
Mit einer zentralisierten Daten- und CRM-Lösung und individuellen Dashboards können Sie die Performance nach Markt, Kategorie oder Region filtern und vergleichen, um zu sehen, was funktioniert – und warum. KPIs verfolgen, Effizienzen erkennen, Best Practices schneller skalieren und lokale Teams mit umsetzbaren Erkenntnissen ausstatten.
Sicherstellung von Marken- und operativer Konsistenz
Ihre Marke, richtig präsentiert – immer und überall.
Wir schützen Ihre Markenintegrität und das Kundenerlebnis in jedem Markt durch zentralisiertes Asset-Management, klar definierte Markenrichtlinien und strenge Ausführungsprüfungen. Von der Kreation bis zur Compliance sorgen wir dafür, dass Ihre Kampagnen und Kundenerlebnisse exakt wie geplant umgesetzt werden – on brand, on time, on point.
Warum globale Marken uns vertrauen
Expandieren Sie schneller. Arbeiten Sie intelligenter. Liefern Sie konsistent.
Mit fast 90 Jahren Erfahrung und über 25 Jahren in der Umsetzung komplexer Multi-Country-Vertriebs- und CX-Kampagnen haben wir mit führenden Marken aus verschiedensten Branchen zusammengearbeitet – von Elektronik und Technologie über Logistik, FMCG, Bekleidung bis Gesundheitswesen.
Unsere Kunden profitieren von einem breiten CPM-Serviceportfolio:
All dies wird durch zentrale und lokale Daten-Insights unterstützt, bereitgestellt über ein sicheres, vernetztes System für konsistentes Reporting und Echtzeit-Performance-Tracking – ergänzt durch lokales Marktwissen.
Ob Aktivierung in einer Region oder Skalierung über EMEA, Asien-Pazifik und darüber hinaus – jede Marke profitiert von einem einfachen, einheitlichen Ansatz. Das fördert Wachstum, ermöglicht klügere Entscheidungen und sorgt für konsistente, lokal angepasste Erlebnisse.
- Skalierung in bestehenden Märkten oder zu Spitzenzeiten
- Fragmentierte oder unkoordinierte Lieferketten ersetzen
- Optimierung der Performance mit globalem Blick über Länder hinweg
- Schnelles Teilen von Best Practices
- Marken-und operative Konsistenz sicherstellen
Technologie und Insights
Enterprise-Grade-Plattformen. Eine Quelle der Wahrheit. Skalierbar.
Im Zentrum unseres "Liquid"-Ansatzes steht ein sicheres, vernetztes Technologie-Stack – mit Datenwissenschaft, strategischer Planung und KI-gestützter Automatisierung.
Unsere zentrale Datenlösung integriert CRM, Kampagnen-Performance-Daten und Drittanbieter-Inputs in ein einziges, sicheres Data Warehouse. Dies ermöglicht Echtzeit-Dashboards und Reporting – von Detailansichten bis zu globalen Übersichten, alles an einem Ort.
Unterstützt von globalen und lokalen strategischen Planern ist es einfach, Daten nach Markt, Region oder Kategorie zu filtern, zu vergleichen und zu kombinieren – um zu verstehen, was funktioniert, was nicht und wo Chancen liegen.
Mit einer vernetzten Sicht können Sie:
- Echtzeit-KPIs über alle Märkte hinweg verfolgen
- Best Practices skalieren und Ineffizienzen reduzieren
- Lokalen Teams umsetzbare Erkenntnisse geben
- Schnellere, fundiertere Entscheidungen treffen
Und als Teil von Omnicom laufen Ihre Kampagnen und Insights auf einer der fortschrittlichsten, Enterprise-Grade-Infrastrukturen der Branche – mit integrierter Datensicherheit, Governance-Protokollen und Compliance-Standards zur Risikominimierung in jedem Markt.
Globale Marken, denen wir geholfen haben
Microsoft Europe
In einer zehnjährigen Partnerschaft mit Microsoft in Frankreich und mehreren Jahren in anderen Märkten unterstützten wir Merchandising-, Schulungs- und Vertriebsaktivitäten, die auf die jeweiligen Länderbedürfnisse zugeschnitten waren. Da Microsoft vier verschiedene Betriebsmodelle vereinheitlichen wollte, stellten wir von lokaler Umsetzung auf eine zentrale Lösung um.
Innerhalb von nur fünf Monaten optimierten wir die Abläufe in der gesamten Region - durch die Angleichung von Leistung, Reporting und Schulung über einen zentralen Ansprechpartner und gemeinsame Tools, um einen einheitlicheren und effizienteren Service in der gesamten zone zu gewährleisten.
Wir unterstützen CHEP mit einer zentralen Steuerung und Reporting-System, um Paletten in 25 Märkten zu identifizieren und zu auditieren. Das fördert ein verbessertes Verhalten und Handeln im Interesse der Kunden und Auftraggeber von CHEP und gewährleistet Exzellenz und Konsistenz in allen Märkten.
Organisiert von einem zentralen Ansprechpartner (Single Point of Contact), bieten wir eine Multi-Markt-Lösung für Amazon, lokal von Experten der Branche und der Marktgegebenheiten betreut. Unser Merchandising und Training Team stellt die Stärkung der Marke durch die Bereitstellung inspirierender Schulungsprogramme in-Store und Online, die Einhaltung der Vorgaben für POS-Möbel mit Demogeräten und die schrittweise Erweiterung der Vermarktungsmöglichkeiten abseits der Regale sicher.
Microsoft APAC
Seit mehr als 5 Jahren sind wir Microsoft’s bewährter Geschäftspartner und treiben das Wachstum in Schlüsselfilialen in Indien, Malaysia, Singapur, Thailand, Indonesien, Vietnam und den Philippinen voran. Unsere erfahrenen lokalen Teams führen sowohl Schulungen für Einzelhändler als auch Einflussprogramme sowie Direktverkäufe durch. Umfasst 3 Einzelhändler und 11 Distributoren in 7 Märkten.
Seit vier Jahren arbeitet CPM erfolgreich mit AWWG und deren Marken Pepe Jeans, Hackett, Faconnable, Tommy Hilfiger und Calvin Klein zusammen, um eine personalisierte und proaktive, mehrsprachige Customer-Experience-Lösung bereitzustellen – für ein nahtloses Erlebnis über die gesamte globale Kundenbasis hinweg. Die Ergebnisse sprechen für sich:
- Optimierung der Online-Customer-Journey und Stärkung des Markenimages durch proaktives Management von Bewertungen und Rezensionen.
- Steigerung des Trustpilot-Scores von 1,2 auf 4,5, was die Kundenzufriedenheit und Loyalität deutlich erhöht.
- Branchenanerkennung als „Best Multi-lingual Customer Service Team“ bei den ECCCSA Awards.
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Was unsere Kunden sagen
"Ich habe das Gefühl, dass alles unter Kontrolle ist.
Für mich hat die Zusammenarbeit mit CPM maßgeblich dazu beigetragen, dass New Balance wachsen konnte. Die Unterstützung und das Engagement des Teams haben eine stabile Grundlage geschaffen, auf der wir unsere Ziele erfolgreich weiterentwickeln konnten."
New Balance Ingrid van Ruiswijk, Manager Customer Service DTC EMEA
Bereit, Ihr internationales Wachstum und die Kampagnenumsetzung zu vereinfachen und zu optimieren?
Kontaktieren Sie uns
Teilen Sie uns Ihre internationalen Anforderungen oder Ziele mit und erfahren Sie, wie wir Ihnen beim Wachstum helfen können.
FAQs
In wie vielen Ländern sind Sie tätig?
Wir sind in 34 Märkten in Europa und APAC aktiv, mit Büros und Partnern vor Ort – bereit für schnelle und regelkonforme Kampagnenaktivierung. Unser CX-Center kann weltweit in 45 Sprachen agieren.
Wie stellen Sie Marken-Konsistenz bei internationalen Kampagnen sicher?
Durch zentrales Asset-Management, klar definierte Markenrichtlinien und lokale Teams, die für ein konsistentes Kundenerlebnis geschult sind.
Kann man Ihre Services für ein Land, eine Region oder global nutzen?
Ja, unser Modell ist flexibel – von globalen Kampagnen in 25+ Märkten bis zu einzelnen Ländern oder Regionen.
Welche Arten von globalen Vertriebs- und CX-Kampagnen unterstützen Sie?
Außendienst, Merchandising, POS-Rollouts, Omnichannel-Kundenservice, Schulungen, Audits und mehr – alles mit konsistenten Insights und lokaler Umsetzung.
Bieten Sie globales Reporting und Insights über Märkte hinweg?
Ja, mit Echtzeit-KPI-Tracking, Performance-Daten und maßgeschneiderten Dashboards.
Wie schnell können Sie in einem neuen Markt aktiv werden?
Dank unserer Präsenz in 34 Märkten können wir sehr schnell starten – mit lokalen Teams und Experten vor Ort.
Arbeiten Sie mit regionalen oder globalen Teams?
Mit beiden – wir sind erfahren in der Zusammenarbeit mit globalen Markenverantwortlichen, regionalen Hubs und lokalen Märkten.
Behalten wir die Kontrolle über die lokale Umsetzung bei zentralem Management?
Ja, Sie behalten die strategische Kontrolle und Transparenz, während die lokale Umsetzung durch unsere Teams erfolgt.
Sind Ihre Services sicher, DSGVO- und datenschutzkonform?
Ja, wir arbeiten vollständig konform zu DSGVO und lokalen Datenschutzgesetzen, mit zertifizierten Systemen (ISO/IEC 27001:2022).
Können wir weiterhin mit bestehenden lokalen Lieferanten arbeiten?
Ja, wir können entweder die komplette Umsetzung übernehmen oder mit Ihren bevorzugten Partnern integrieren.
