Simplifiez et développez vos ventes dans plusieurs pays grâce à un partenaire expert

Nous sommes présents sur 34 marchés en Europe et dans la région APAC, avec des bureaux et des filiales prêts à lancer des campagnes rapidement et en toute conformité. Notre centre CX peut opérer à l'échelle mondiale dans 45 langues.

Nous combinons une gestion centralisée des ressources et des directives de marque clairement définies avec des équipes locales formées pour offrir une expérience client cohérente. Cela garantit que chaque campagne internationale, qu'elle soit axée sur les ventes ou éducative, est menée conformément à la marque, dans les délais et en accord avec les attentes locales.

Absolument. Notre modèle est flexible : certaines marques font appel à nous pour gérer des campagnes mondiales sur plus de 25 marchés, tandis que d'autres commencent dans un seul pays ou une seule région. Qu'il s'agisse de la mise en œuvre de points de vente, du service client multilingue ou de l'audit, nous nous adaptons à vos besoins mondiaux ou régionaux.

Nous gérons un large éventail d'activités internationales, notamment la vente et le merchandising sur le terrain, le déploiement de points de vente, les programmes de service client omnicanal, les campagnes d'éducation et de formation, l'audit et la conformité, etc. Tout cela s'appuie sur une connaissance approfondie et une exécution locale cohérente sur tous les marchés.

Oui. Nous fournissons un suivi en temps réel des indicateurs clés de performance, des données sur les performances des campagnes et des informations sur les clients grâce à un système sécurisé de niveau entreprise, avec des tableaux de bord personnalisés. Vous pouvez consulter les résultats par région, par pays ou par campagne, ce qui vous aide à identifier les opportunités de croissance, à mettre en œuvre les meilleures pratiques et à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées. Ce service est pris en charge par des équipes de planification stratégique internationales et locales.

Grâce à notre présence établie sur 34 marchés, nous pouvons agir rapidement. Nos associés et nos équipes locales sur le marché sont déjà en place pour aider les marques à développer leur expérience client et leurs activités commerciales à l'international, vous donnant ainsi un accès instantané aux connaissances locales, aux fournisseurs et à l'expertise en matière de conformité, avec un délai minimal.

Les deux. Nous avons l'habitude de travailler avec des responsables de marques mondiales, des centres régionaux et des marchés locaux pour mener à bien des campagnes cohérentes.

Absolument. Centralisé ne signifie pas déconnecté. Vous conservez le contrôle stratégique, avec une visibilité sur chaque marché. L'exécution locale est gérée par nos équipes de confiance sur le terrain, qui travaillent en étroite collaboration avec vos responsables mondiaux et régionaux.

Oui. Nous opérons en totale conformité avec le RGPD et les réglementations locales en matière de données. Nos outils de reporting et de suivi sont conçus dans un souci de sécurité, de confidentialité et de transparence, et sont conformes aux systèmes et protocoles de sécurité stricts d'Omnicom. Nous nous engageons à protéger les données de nos clients et les données personnelles grâce à un programme de protection des données robuste et à un système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) certifié ISO/IEC 27001:2022.

Oui. Nous pouvons soit gérer entièrement l'exécution par l'intermédiaire de nos équipes, soit nous associer à vos partenaires préférés sur des marchés spécifiques. Notre rôle est d'assurer la cohérence, la coordination et la compréhension, quelle que soit la configuration.