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Soluzioni di vendita e customer experience per far crescere i brand

Your CPM

Where can we take you today?

At CPM, we're all about optimising your time and maximising ROI.

Cosa facciamo

CPM è un'agenzia internazionale di outsourcing nelle vendite e brand experience. Combinando vendite sul campo, contact center, innovazioni digitali, marketing esperienziale e data sourcing offriamo soluzioni adatte a tutti i canali di vendita.
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A chi ci rivolgiamo

Lavoriamo con brand e aziende che vogliono attrarre e fidelizzare i consumatori. Assicuriamo una crescita delle vendite e un ritorno sull'investimento ottimale, ad alcuni dei brand più iconici del mondo.
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Come lo facciamo

La nostra esclusiva metodologia LIQUID sfrutta i dati in tempo reale per fornire una prospettiva multidimensionale dei tuoi consumatori. Partendo da questa base di dati combiniamo data science, persone e servizi digitali per sviluppare la soluzione perfetta per il tuo brand.
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Soluzioni per l'intero ciclo di vita del consumatore

Grazie alla profonda conoscenza dei dati, combiniamo i nostri servizi online e offline per raggiungere e convertire i tuoi consumatori in ogni fase.

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Rinforzare la brand awareness

Devi massimizzare la brand awareness del brand e la disponibilità del prodotto. Creeremo il perfetto mix di risorse fisiche e digitali:

  • Branding
  • Retailer Marketing
  • Eventi dal vivo e marketing esperienziale
  • Vendite e sampling
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Stimolare le vendite

Devi incrementare le conversioni e la percentuale di vendita. Attueremo piani d’azione, utilizzando i nostri dati in tempo reale e la combinazione ottimale dei nostri servizi:

  • Vendite di persona
  • Vendite al telefono
  • Vendite digitali
  • Merchandising
  • Auditing
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Incrementare la fedeltà al brand 

Hai bisogno di una maggiore fidelizzazione e una migliore retention. Le nostre soluzioni su misura ti permetteranno di promuovere una brand experience positiva:

  • Customer services
  • Contact centres e customer experiences
  • Assistenza clienti multilingue
  • Assistenza tecnica
  • Merchandising
  • Eventi dal vivo, marketing esperienziale
  • Retail Marketing
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La nostra metodologia

Sfruttare dati in tempo reale e analisi predittive 

Abbiamo portato la conoscenza dei dati a un livello superiore. I nostri dati in tempo reale ci dicono dove sono i consumatori, quando sono lì e il modo migliore per interagire con loro.

La metodologia LIQUID è alimentata dalle nostre fonti di dati uniche ed estese. I nostri data scientist hanno accesso a un data warehouse completo, che include i nostri dati proprietari sulle vendite e quelli raccolti da retailer e terze parti. 

  • dati retail
  • dati field e digital
  • dati demografici
  • dati sul traffico mobile
  • analisi predittive
  • dati di categoria
  • dati del brand
  • altri dati

Il risultato è una visione approfondita, completa e totalmente nuova dello scenario.

LIQUID viene alimentato da tutti questi dati, li mappa e li visualizza utilizzando un software spaziale e analitico leader del settore. Con la nostra metodologia di modellazione predittiva è possibile generare una visione olistica di prestazioni, distribuzione, visite e touch point.



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TESTIMONIANZE

Sentiamo cosa dicono alcuni clienti internazionali sulla collaborazione con noi.

Lavoriamo insieme da più di 20 anni. CPM è un anello della catena di HP che guida le ruote del successo e il raggiungimento delle ambizioni della nostra organizzazione. Un team, gli stessi obiettivi, la medesima ambizione e un’unica direzione.

HP Carole Karmazin, External Sales Force Manager & Trade Marketing Manager.
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Quella con CPM, è più che una partnership, in particolare negli ultimi 3 anni: l'intero team ha dimostrato la sua determinazione, il suo entusiasmo e la sua fedeltà al brand HP, nonostante un contesto difficile."

HP

Collaboriamo con CPM da oltre 10 anni per poter offrire la migliore Customer Experience in negozio. In sintesi CPM è affidabile, è sinonimo di garanzia, è efficace nel persegue le priorità.

Microsoft Guillaume Libert, Partner Activation Lead.

CPM apporta capacità di supporto strategico, reattività sul supporto tattico ed è al nostro fianco su tutte le dimensioni, sull'intero ciclo di vita dei nostri prodotti e piani. Procurandoci esecuzioni anticipate

Microsoft Xavier de Maleissye Melun, Director Consumer Marketing
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*shopt era nel nostro radar da tempo come potenziale soluzione digitale. Lavorando con il team di *shopt, abbiamo davvero innovato ciò che offriamo ai commercianti. Non solo colmando le lacune nella distribuzione ma anche consentendo ai commercianti di effettuare scelte sull'assortimento tramite una specifica pagina dell’app."

PepsiCo Rishi Madhani, Impulse Digital Team.

CPM International è esattamente quello che stavamo cercando. Non abbiamo avuto altro che risultati positivi lavorando con CPM. Il nostro punteggio di soddisfazione non è mai stato così alto: in questo momento siamo vicini al 90% e questo fa davvero la differenza. CPM sa come prendere l'iniziativa".

Withings Daniel Tibbetts, Operations Lead

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FRoSTA è un brand in costante crescita: per questo abbiamo bisogno un partner affidabile con una profonda conoscenza del retail italiano e in piena sintonia con nostra strategia di trasparenza e sostenibilità. CPM da sempre ci garantisce gli insight e la giusta flessibilità di cui necessitiamo, soprattutto in questa fase di espansione.

L’affiatamento creato con il team CPM di sede e di field è oggi un punto di forza, un elemento indispensabile per raggiungere gli obiettivi di distribuzione e visibilità in-store che ci siamo prefissati.”

FRoSTA Daniele Castagnini, National Sales Director

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CPM ha un approccio consultivo, totalmente integrato, molto flessibile e ha una mentalità innovativa.

Asahi

Sento che è tutto sotto controllo.
Per me, lavorare con CPM ha garantito che New Balance potesse crescere.

New Balance Ingrid van Ruiswijk, Manager Customer Service DTC EMEA
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A proposito di CPM

Realizziamo per te opportunità di vendita e di branding. Ma non potremmo farlo senza le nostre persone. Sono i nostri team di esperti che danno vita alle idee con impegno, energia e positività. Scoprirai che le nostre persone sono fondamentali per il nostro successo e il tuo.

Siamo persone per
le persone

Le nostre persone di talento sono ciò che ci rendere differenti. Lavoriamo come un team coeso, che ama ciò che fa, è curioso e raggiunge gli obiettivi insieme.

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Il nostro impegno
sociale

Per noi la Corporate Social Responsibility è più che una semplice casella da spuntare.  Si tratta di agire, di fare la differenza nel mondo e di migliorare le vite delle persone intorno a noi. 

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Una carriera che fa
la differenza

Questo è un lavoro come nessun altro.  Collaboriamo, pensiamo in modo diverso e siamo sempre aperti alle idee. Operando in molti canali e diversi mercati, offriamo opportunità ineguagliabili.

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Le più recenti novità

Informazioni, aggiornamenti e articoli firmati dagli esperiti di CPM.

Approfondisci il punto di vista degli esperti del settore grazie alla nostra library creata dal nostro team di specialisti per indirizzare e ispirare idee.

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