Esperienziale

Lavoriamo insieme da oltre 20 anni. CPM fa parte di un anello della catena HP che, in ultima analisi, guida le ruote di HP verso il successo e il raggiungimento delle sue ambizioni. Un unico team, stessi obiettivi, stessa ambizione, stessa direzione.

Più di una partnership, e in particolare negli ultimi 3 anni, l'intero team CPM ha dimostrato la sua determinazione, il suo entusiasmo e la sua fedeltà al marchio HP, nonostante un contesto difficile.

Collaborazione con CPM da oltre 10 anni per offrire la migliore Customer Experience in negozio. CPM in poche parole.... è l'affidabilità, la garanzia, la definizione delle priorità senza equivoci.

CPM offre capacità di supporto strategico, reattività nel supporto tattico ed è al nostro fianco in tutte le dimensioni, nell'intero ciclo di vita dei nostri prodotti e piani. Fornendoci esecuzioni anticipate.

In Walkers, i rivenditori sono al centro di tutto ciò che facciamo. Il loro successo è la forza trainante del nostro e ci impegniamo a garantire che i nostri marchi soddisfino le loro esigenze e si evolvano con le loro sfide. In un panorama in rapida evoluzione come quello odierno, l'impegno digitale non è più un optional: è fondamentale per guidare la crescita e l'efficienza. Grazie alla nostra partnership con *shopt, stiamo consentendo ai rivenditori di sbloccare nuove opportunità, semplificare le operazioni e offrire un valore eccezionale ai loro clienti. Questa collaborazione riflette la nostra costante dedizione a essere consulenti di fiducia nella categoria delle patatine, degli snack e della frutta secca, consentendo una crescita sostenibile e l'innovazione, mantenendo al centro le esigenze dei rivenditori.

Nel corso degli anni in cui abbiamo lavorato con CPM, abbiamo visto numerose opportunità per raggiungere i nostri clienti in modo più efficace e la continua innovazione del servizio ha senza dubbio portato a migliori risultati di attivazione e a un migliore ROI. Il recente utilizzo della metodologia dei liquidi per la diffusione del nostro marchio nel settore convenience ne è il miglior esempio. CPM è davvero un'estensione del team di Lucozade Suntory GB & I.

FRoSTA è un marchio in costante crescita, per questo abbiamo bisogno di un partner affidabile con una profonda conoscenza del mercato retail italiano, pienamente allineato con la nostra strategia di trasparenza e sostenibilità. CPM ci ha sempre fornito gli approfondimenti e la perfetta flessibilità di cui abbiamo bisogno, soprattutto in questa fase di espansione. La sintonia che si crea con il team di CPM, sia in sede che sul campo, non è solo un punto di forza, ma un elemento essenziale per raggiungere gli obiettivi di distribuzione e visibilità in-store che ci siamo prefissati.

CPM è un partner completamente coinvolto, flessibile e con una mentalità innovativa.

L'esperienza di Vodafone Business con CPM è stata eccellente. Negli ultimi 5 anni, hanno lavorato costantemente per incrementare le vendite ed espandere la nostra presenza sul mercato. Il loro team è altamente qualificato, dedicato e coscienzioso, e si sforza di portare risultati forti e un'esperienza cliente eccellente. Lavorano per comprendere le nostre esigenze e fornire risultati in linea con i nostri obiettivi commerciali nell'ambito delle piccole imprese. La professionalità e l'impegno di CPM sono stati evidenti durante tutta la nostra collaborazione e siamo entusiasti di continuare ed evolvere man mano che andiamo avanti. Raccomando vivamente CPM a chiunque voglia realizzare la propria strategia di vendita e partnership.

È già passato un anno da quando abbiamo affidato a CPM la missione di supportarci nel reclutamento e nel merchandising occasionale, in particolare durante l'avvio di Perfetti Van Melle nell'ottobre 2023. Il loro supporto è stato essenziale per vincere questa sfida in tempi record.

Grazie alla loro presenza su tutto il territorio nazionale e alla costante efficienza dei loro team, abbiamo potuto sviluppare i nostri progetti in tutta tranquillità, nonostante le sfide e le pressioni. Questa partnership va oltre i servizi occasionali: CPM ci supporta davvero in ogni fase, condividendo le proprie competenze e rendendosi sempre disponibile ad adattare la propria assistenza alle nostre specifiche esigenze. Il loro impegno contribuisce in modo significativo alla nostra crescita.

Un grande ringraziamento a CPM per la sua professionalità e reattività. Non vediamo l'ora di continuare questa grande collaborazione per i futuri successi insieme!

Negli ultimi 18 anni, CPM ci ha sostenuto nelle nostre missioni di merchandising occasionale. Più che un semplice fornitore di servizi, CPM è diventato un vero e proprio partner di Bel nell'organizzazione dei nostri principali eventi annuali.

La loro presenza su tutto il territorio nazionale, l'ampia rete di agenti sul campo e il team di vendita altamente reattivo e di alta qualità ci hanno permesso anche quest'anno di realizzare i nostri eventi in-store in modo efficiente e senza soluzione di continuità.

La loro esperienza, unita a un team dedicato, performante e attento, sempre alla ricerca di soluzioni su misura, contribuisce notevolmente alla nostra crescita. Ringraziamo CPM per la sua professionalità e disponibilità e siamo lieti di continuare questa partnership di lunga data.

Il bello del nostro rapporto con CPM è che sembra una vera e propria partnership, costruita sulla collaborazione. Il ritmo, l'agilità e la capacità di cambiare le cose del team hanno portato a risultati fenomenali, con un aumento della compliance dal 60% agli alti 90 anni.

Sin dall'inizio del nostro rapporto con CPM, l'azienda ha dimostrato il proprio impegno nel comprendere e soddisfare le nostre esigenze aziendali. Si sono adattati con successo a un mercato in continua evoluzione, proponendo soluzioni proattive alle numerose sfide che abbiamo dovuto affrontare. Il team di CPM ha sempre dimostrato un'attenzione particolare alla qualità e ai dettagli nel lavoro svolto finora per la nostra azienda.

La nostra partnership con *shopt si basa su idee audaci, obiettivi condivisi, innovazione, eccellenza digitale e pensiero orientato al rivenditore per fornire i giusti consigli di categoria e creare un'esperienza utente eccezionale e coerente. Incontrando i nostri rivenditori dove si trovano, vogliamo aiutarli a far crescere il loro business CSN e ad essere i loro consulenti di fiducia nel commercio tradizionale. Nel nostro percorso, *shopt è stato un partner digitale fantastico e la nostra comune determinazione a crescere, unita all'impegno incrollabile e all'eccellenza del team, è stata la spina dorsale dei risultati raggiunti negli anni.

Gas Networks Ireland (GNI) collabora con CPM da oltre tre anni e in questo periodo si è creata una vera e propria partnership tra le nostre due organizzazioni. Il team di CPM si è integrato molto bene nell'organizzazione di GNI e ha aggiunto un valore reale alle nostre attività di vendita e marketing. Il loro reclutamento non è stato secondo a nessuno, con alti livelli di fidelizzazione sia per le risorse nuove che per quelle esistenti, chiave del nostro successo. Hanno apportato un pensiero innovativo, offrendo idee e suggerimenti per aiutarci a far crescere il nostro business nei settori chiave del mercato. CPM pone una forte enfasi sulla formazione, sulla conformità e sulla sicurezza, garantendo che il team sia sempre aggiornato. Non vedo l'ora di continuare la nostra collaborazione per molti altri mesi e anni".

*shopt è stata determinante nel sostenere il successo del lancio di White Claw e MAS+. La loro piattaforma ha fornito una forte visibilità nei momenti chiave, permettendoci di guidare la distribuzione in modo economicamente vantaggioso rispetto ai metodi tradizionali e di impegnarci direttamente con i rivenditori in modo significativo. Il team di *shopt è stato collaborativo, reattivo e proattivo, lavorando a stretto contatto con noi per personalizzare le attività in linea con i nostri obiettivi. La loro flessibilità e intuizione li ha resi un partner prezioso nella nostra strategia di route-to-market, ed è stato un piacere lavorare con loro".

Nell'ultimo anno, CPM e in particolare la divisione QCT hanno collaborato con Diageo per progettare e distribuire materiali e risorse di formazione interna che vengono utilizzati da tutto il team per trovare una soluzione ai problemi di assistenza tecnica al telefono, riducendo la necessità di intervento di un tecnico.

La collaborazione con CPM e il nostro team tecnico operativo ha portato a una risoluzione senza visita di circa il 55% delle situazioni di guasto tecnico, risolvibili al telefono; il numero aumenta man mano che il personale diventa più preparato e CPM utilizza la tecnologia per automatizzare i flussi diagnostici agli agenti.CPM ha dimostrato una reale iniziativa nel modo in cui utilizza le informazioni diagnostiche per aumentare il numero di risoluzioni senza visita.

Lavorare con CPM Ireland è stata un'esperienza sempre positiva. Sono forti nell'esecuzione, focalizzati sui risultati e hanno una vera esperienza nel guidare la crescita. La loro capacità di combinare l'esecuzione sul campo con dati chiari e fruibili è stata un vero elemento di differenziazione. Soprattutto, hanno dimostrato di essere un partner affidabile, reattivo e sinceramente investito nel successo dei nostri marchi e delle nostre categorie.