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Il nostro DNA

Come gruppo che opera a livello globale possiamo contare su un team incredibilmente diversificato che condivide  gli stessi obiettivi e valori. Le nostre differenze ci rendono più forti. 

 

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Amiamo ciò che facciamo

Ci impegniamo con passione non solo per ottenere i risultati che i nostri clienti si aspettano, ma anche per assicurare il benessere delle nostre persone, per rispettare l'ambiente e  le comunità in cui viviamo e lavoriamo.  

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Siamo curiosi

La nostra curiosità ci spinge ad andare sempre oltre e scoprire nuove opportunità. Siamo un gruppo di persone che impara costantemente e sfrutta conoscenze, informazioni e strumenti di analisi per arrivare a decisioni consapevoli, per noi stessi e per i nostri clienti.

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Raggiungiamo gli obiettivi insieme

Raggiungiamo gli obiettivi grazie ad affidabili partnership con i nostri clienti ed eccellenti relazioni esterne ed interne a CPM. Questo, unito alla responsabilità personale di cui ciascuno di noi è consapevole, ci permette di raggiungere i nostri obiettivi.

Siamo persone per le persone

Un solo team, innumerevoli possibilità

Le persone di talento nella nostra attività sono il nostro orgoglio e la nostra gioia. Possono vantare un'enorme varietà di competenze, esperienze e background. Conosciamone qualcuna.

Valentina

Italia | Client Service Manager
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Pesche e la mia bella città Milano con i suoi luoghi segreti
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Pesche e la mia bella città Milano con i suoi luoghi segreti

Bas

Paesi Bassi | Promoteur des ventes Samsung
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Santé, fitness et positivité
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La moutarde ! Je peux manger presque n'importe quoi, mais la moutarde est un obstacle pour moi !

Souad

Francia | Office Assistant
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Semplicità
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Aspettare in una lunga fila da McDonald's solo per prendere un hamburger

Lilia

Spagna | Team Leader
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Sono appassionata di viaggi e interior design
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Rane e matematica!

Daniel

Spagna | Operations Manager
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Adoro incontrare nuove persone e conoscere nuove culture
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Odio le uova fritte!

Claudia

Italia | Client Service Director
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La serenità che mi regala la natura in tutte le sue forme e colori, vedere il tramonto su una spiaggia sorseggiando un bicchiere di buon vino
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Tutti i miei amici più cari sanno che odio davvero i ragni, rabbrividisco solo al pensiero di vederne uno!

Ajith

UK | Insight & Strategy Analyst
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Volare... e attualmente in formazione per diventare un pilota privato
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Odio è una parola forte, ma diciamo solo che chiunque odi Sister Act non sarà mio amico

Priscilla

Paesi Bassi | Dirigente finanziario
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Vai a un festival con gli amici!
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Persone che mentono

Cat

UK | Client Service Director
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Tornare a casa in Scozia per vedere la famiglia e gli amici.
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Persone che non hanno una mentalità aperta... C'è sempre una possibile soluzione!

Oumaïma

Francia | Office Assistant
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Pensando all'universo intorno a me, parlando con il mio gatto
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Sgranocchiare un biscotto all'uvetta quando dovrebbe essere uno con gocce di cioccolato

Odelia

Paesi Bassi | Human Resources Manager
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Il mare
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Fare scelte

Gitta

UK | Hyphen Lead Brand Ambassador
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Cuscini/coperte, tanti e OVUNQUE
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Tè debole e al latte

Helen

UK | Samsung TVAV Regional Trainer
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I miei due gatti
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Salsa di pomodoro

Abed

Spagna | Dyson Agent
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Frullati e tutta la frutta!
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Camminare dietro a gente lenta mi fa impazzire

Tim

Paesi Bassi | Systems & Data Specialist
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Pallavolo e guidare i clienti verso soluzioni basate sui dati
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Ritardi

Graciella

UK | Talent Manager
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Viaggiare, abbracciare nuove culture ed esplorare i sapori tradizionali della regione
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Persone tossiche, di mentalità ristretta e negative... la vita è troppo bella per permettere alle persone di devastare la tua vita.

Paolo

Italia | IT Support Specialist
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Esplorare nuovi luoghi in senso letterale e figurato; sport e natura, meglio se insieme
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Storie con finali scontati e musica commerciale

Loreta

Irlanda | Administrative Assistant (Intern)
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Adoro viaggiare per conoscere nuove culture, provare nuove cucine e dipingere nel mio tempo libero
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Film dell'orrore, olive e tacchi alti

Justin

UK | Client Service Director
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Being around the sea. I think I was a fish in a former life
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Grudges and being in the dog-house. Sleep on it if you need to, but then move on…

Juliette

Paesi Bassi | Merchandise & Sales
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Piacevoli pomeriggi e serate che spontaneamenteo sfociano nei momenti più esilaranti. E non dimenticare un panino con tanto burro e codette di cioccolato. Non posso uscire di casa senza
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False promesse
Cosa significa

Lavorare in CPM

Siamo davvero soddisfatti del lavoro delle nostre persone e vogliamo essere sicuri che CPM sia per loro una magnifica esperienza. Per questo promuoviamo iniziative specifiche nelle nostre diverse sedi e in tutti i mercati: vediamone qualcuna.

Formazione continua

Il nostro è un impegno costante nello sviluppo delle nostre persone e nell'aiutarle a sfruttare il proprio potenziale. 

Investiamo nella crescita delle competenze e siamo pronti a offrire opportunità, risorse e incoraggiamento all'apprendimento. Sappiamo anche quanto sia importante avere un responsabile all'altezza, perciò diamo grande spazio alla formazione manageriale in modo che anche i nostri leader (attuali e potenziali) possano sviluppare al meglio il loro potenziale.

Premi come Investor in People (Regno Unito), dove CPM ha ottenuto uno dei riconoscimenti più alti, e il nostro programma di apprendistato in Francia, che si concentra sullo sviluppo delle "stelle nascenti" , testimoniano l'impegno costante per le persone. 

Non ci fermiamo mai

Il nostro gruppo offre sempre tante opportunità per affrontare nuove sfide, che si tratti di progredire nella propria carriera o di ampliare la propria esperienza. 

Abbiamo un preciso impegno a sviluppare le risorse interne e nulla ci fa più piacere di vedere le nostre persone avere successo e progredire nell'ambito dell'azienda o nelle attività dei nostri clienti.  

Ci poniamo l'obiettivo di "coltivare quello che abbiamo" e far progredire le persone in ambito interno, ogni volta che ciò sia possibile. Per esempio, con il Personal Development Plan, CPM Italy ha promosso dall'interno il 70% dei propri Client Manager e Director, in CPM Benelux, invece, Basttian van Houten, Managing Director di CPM Benelux, che ha iniziato come  agente sul campo. 

Grazie, ottimo lavoro!

È fondamentale sapere di aver fatto un buon lavoro, quindi diamo grande importanza al feedback e al riconoscimento. 

Un esempio in questo senso è il nostro programma Field Hero in India, che riconosce le persone per il fantastico lavoro svolto per conto dei nostri clienti, ma anche ogni sforzo al di fuori dell'attività lavorativa a sostegno della propria comunità.

Questo è un aspetto che siamo stati particolarmente orgogliosi di poter riconoscere durante la pandemia.

Leggi l'articolo di Mike Hughes, CEO del Gruppo che ringrazia il nostro personale e i nostri clienti.

Comunicare sempre

Tutto si muove molto velocemente in CPM, quindi è estremamente importante tenere tutti aggiornati e informati su ciò che sta succedendo.

D'altra parte la comunicazione deve sempre essere bidirezionale, perché è altrettanto importate sapere cosa pensano le nostre persone.

Ecco perché chiediamo regolarmente un feedback sull'andamento delle attività attraverso sondaggi e specifici gruppi di dipendenti, come ad esempio il nostro "Culture Club" in Irlanda. 

Essere se stessi

Come è naturale che sia in un ambito di business globale, siamo un team molto variegato, perché l’inclusività è fondamentale per noi e vogliamo che tutti si sentano rispettati e percepiscano di appartenere a una squadra.

Ma si può sempre fare di meglio: ci impegniamo costantemente a prestare ascolto alle nostre persone e a stimolare il coinvolgimento dei nostri team nell’ottica del miglioramento continuo. 

Alcuni esempi sono il costante suppoorto a Omniwomen, una rete globale di sostegno allo sviluppo delle carriere femminili, la sponsorizzazione del Barcellona Pride da parte del nostro Contact Centre in Spagna e la co-gestione del network Today's Woman in Grocery co-condotta da CPM Irlanda. 

Obiettivo Benessere

La salute e il benessere del nostro team sono per noi una priorità.

Lo dimostriamo offrendo una gamma di risorse a supporto dell'equilibrio delle nostre persone e dedicando attenzione alla formazione dei manager su come favorire la salute  psicofisica dei propri team. 

Mental Health First Aiders (Regno Unito), la nostra piattaforma Open Up per il supporto alla salute psicologica ed emotiva nel Benelux e le sessioni di alimentazione sana in India sono solo alcuni esempi del nostro impegno. 

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CPM Benelux

Prof. W.H. Keesomlaan 4
1183 DJ Amstelveen
Postbus 155
1180 AD Amstelveen

Tel: +31 20 712 2000
Email us

CPM France

143 Avenue De Verdun
92130 Issy Les Moulineaux
Paris

Tel: +33 1 86 65 74 60
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CPM International Contact Centres

CPM International Contact Centre
Carrer Felipe II, 110
08027 Barcelona

Tel: +34 934 935 851
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CPM Ireland

Penthouse Suite
Block C, Cookstown Court
Belgard Road
Dublin 24                                          D24 W668

Tel: +353 1 7080 300
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CPM Italy

Corso Vercelli, 40
20145 Milano


Tel: +39 02 831 0111
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CPM Northern Ireland

Unit 1 8A Trench Road,
Mallusk, Newtownabbey, 
BT36 4TY

Tel: +353 1 7080 300
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CPM UK

47 Aylesbury Road
Thame, Oxon
OX9 3PG

Tel: +44 (0)1844 261 777
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CPM International

47 Aylesbury Road
Thame, Oxon
OX9 3PG

Tel: +44 (0) 20 3481 1020
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CPM International Contact Centres - Slovakia

MyHive Offices (Tower 2)      Vajnorská 100A, 831 04    Bratislava, Slovakia                  

Tel: +421 2201 109 17
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