Data Science

Lavoriamo insieme da più di 20 anni. CPM è un anello della catena di HP che guida le ruote del successo e il raggiungimento delle ambizioni della nostra organizzazione.
Un team, gli stessi obiettivi, la medesima ambizione e un’unica direzione.

Quella con CPM, è più che una partnership, in particolare negli ultimi 3 anni: l’intero team ha dimostrato la sua determinazione, il suo entusiasmo e la sua fedeltà al brand HP, nonostante un contesto difficile.

Collaboriamo con CPM da più di 10 anni per fornire una Customer Experience best class.
CPM in sintesi è: affidabilità, garanzia e dare priorità senza equivoci.

CPM garantisce un supporto strategico costante, grande reattività nelle attività tattiche ed è al nostro fianco in ogni fase, su tutte le dimensioni e lungo l’intero ciclo di vita dei nostri prodotti e piani, permettendoci di anticipare le esecuzioni.

La nostra collaborazione con *shopt si fonda su idee ambiziose, un obbiettivo condiviso, innovazione, eccellenza digitale e un approccio orientato ai rivenditori. Puntiamo a fornire indicazioni strategiche di categoria e garantire un’esperienza utente di alto livello, coerente e di valore. Incontrando i rivenditori nel loro contesto quotidiano, vogliamo supportarne la crescita nel canale degli snack e diventare per loro un punto di riferimento affidabile nel mercato tradizionale. Nel nostro percorso, *shopt si è dimostrato un partner digitale di grande valore: la determinazione comune alla crescita, unita alla dedizione e alla competenza del team, ha rappresentato la base solida dei risultati raggiunti negli anni.

Grazie alla nostra consolidata collaborazione con CPM, siamo riusciti a coinvolgere i consumatori in modo sempre più efficace. L’innovazione continua nei servizi offerti si è tradotta in risultati concreti: una maggiore attivazione delle vendite e un ritorno sugli investimenti superiore. Un esempio significativo è rappresentato dall’adozione del nuovo approccio CPM Liquid per la distribuzione del nostro brand nei negozi di prossimità. CPM si conferma così un partner strategico e fondamentale
all’interno del team Lucozade Suntory GB.

FRoSTA è un brand in costante crescita: per questo abbiamo bisogno di un partner affidabile con una profonda conoscenza del retail italiano e in piena sintonia con la nostra strategia di trasparenza e sostenibilità. CPM da sempre ci garantisce gli insight e la giusta flessibilità di cui necessitiamo, soprattutto in questa fase di espansione. L’affiatamento creato con il team CPM di sede e di field è oggi un punto di forza, un elemento indispensabile per raggiungere gli obiettivi di distribuzione e visibilità in-store che ci siamo prefissati.

CPM ha un approccio consultivo, totalmente integrato, molto flessibile e ha una mentalità innovativa.

La collaborazione con CPM è stata eccellente per Vodafone Business.
Negli ultimi cinque anni, il loro team ha lavorato con costanza per incrementare le vendite e rafforzare la nostra presenza sul mercato. Con competenza, dedizione e grande attenzione ai dettagli, si sono impegnati a ottenere risultati concreti e a offrire un’esperienza cliente di altissimo livello. Hanno dimostrato di saper comprendere le nostre esigenze e di allineare le loro azioni ai nostri obiettivi aziendali nel settore delle piccole imprese. La professionalità e l’impegno di CPM sono stati evidenti in ogni fase della collaborazione e siamo entusiasti di continuare questo percorso di crescita. Raccomando vivamente CPM a chiunque voglia realizzare con successo la propria strategia di vendita e partnership.

Da 18 anni CPM ci supporta nei nostri progetti di merchandising occasionale.
Più che un semplice fornitore di servizi, CPM è diventato un vero partner di Bel nell’organizzazione dei nostri principali eventi annuali.
La loro presenza capillare a livello nazionale, l’ampia rete di risorse sul territorio e il team di vendita altamente reattivo e qualificato hanno permesso, anche quest’anno, di organizzare i nostri eventi in negozio in modo efficiente e senza intoppi.
La competenza, unita a un team dedicato, performante e attento, sempre orientato alla ricerca di soluzioni personalizzate, contribuisce in modo significativo alla nostra crescita.
Siamo grati a CPM per la loro professionalità e disponibilità e siamo felici di proseguire questa collaborazione duratura.

La forza della nostra partnership con CPM risiede nella collaborazione.
La rapidità, l’agilità e l’adattabilità del team hanno generato risultati straordinari, portando il tasso di conformità dal 60% a oltre il 90%.

Fin dall'inizio della nostra collaborazione, CPM ha dimostrato un impegno concreto nel comprendere a fondo le esigenze del nostro business e nel soddisfarle con efficacia. Hanno saputo adattarsi con successo a un mercato in costante evoluzione, offrendo soluzioni proattive alle numerose sfide affrontate. Il team di CPM si è sempre distinto per l’elevata attenzione alla qualità e per la cura dei dettagli in ogni attività svolta a supporto della nostra azienda.

In Walkers, i rivenditori sono al centro di tutto ciò che facciamo. Il loro successo è la forza trainante del nostro, e ci impegniamo affinché i nostri brand soddisfino le loro esigenze ed evolvano insieme alle loro sfide.
Nell’attuale contesto in rapida evoluzione, il coinvolgimento digitale non è più un’opzione – è fondamentale per promuovere la crescita e l'efficienza.
Attraverso la nostra collaborazione con *shopt, stiamo dando ai rivenditori gli strumenti per cogliere nuove opportunità, semplificare le operazioni e offrire un valore eccezionale ai propri shopper.
Questa collaborazione riflette la nostra costante dedizione a essere consulenti di fiducia nel settore delle patatine, snack e frutta secca, favorendo una crescita sostenibile e l’innovazione, mantenendo sempre al centro i bisogni dei rivenditori.

Gas Networks Ireland collabora con CPM da oltre tre anni, durante i quali ha costruito una partnership solida e ben consolidata. Il loro team si è integrato con efficacia all'interno della nostra organizzazione, portando valore aggiunto nelle vendite e nel marketing. Le loro attività di recruiting sono state eccezionali, con alti livelli di fidelizzazione sia per le nuove risorse che per quelle esistenti — un elemento chiave del nostro successo. Portano un pensiero innovativo, offrendo idee e suggerimenti per aiutarci a far crescere il nostro business nei principali settori di mercato. L’attenzione che CPM riserva a formazione, conformità e sicurezza rappresenta un fattore determinante, garantendo che il team sia sempre aggiornato. Non vedo l’ora di proseguire la nostra partnership ancora per molti mesi e anni.

*shopt è stato determinante nel supportare il lancio di successo sia di White Claw che di MAS+. La loro piattaforma ha garantito una forte visibilità nei momenti chiave, permettendoci di aumentare la distribuzione in modo efficace dal punto di vista dei costi rispetto ai metodi tradizionali, e di coinvolgere direttamente i rivenditori in modo significativo.
Il team di *shopt si è dimostrato collaborativo, reattivo e proattivo in ogni fase — lavorando a stretto contatto con noi per personalizzare le attività in linea con i nostri obiettivi.
La loro flessibilità e competenza li rendono un partner prezioso nella nostra strategia di go-to-market, ed è stato un vero piacere collaborare con loro.

Nell’ultimo anno, CPM, e in particolare la divisione QCT, ha collaborato con Diageo per progettare e fornire materiali e risorse di formazione interna, utilizzati dal team per risolvere problemi tecnici di assistenza telefonicamente, riducendo così la necessità dell’intervento di un tecnico sul posto.

La partnership tra CPM e il nostro team tecnico operativo ha portato alla risoluzione telefonica di circa il 66% dei guasti tecnici, con un numero in crescita man mano che il personale riceve una formazione più approfondita e CPM utilizza la tecnologia per automatizzare i flussi diagnostici per gli operatori.

CPM ha dimostrato grande iniziativa nell’utilizzo delle informazioni diagnostiche per aumentare ulteriormente il numero di risoluzioni senza visita, confermandosi un partner strategico e innovativo.

Lavorare con CPM Ireland è sempre un’esperienza positiva. Sono estremamente concreti nell’esecuzione, orientati ai risultati e portano una vera expertise nel guidare la crescita. La loro capacità di unire azione sul campo e dati chiari e operativi li rende davvero unici. Ma ciò che più conta è che si sono dimostrati un partner affidabile: puntuali, reattivi e sinceramente impegnati nel successo dei nostri brand e delle nostre categorie.

In-store customer experience: molto più di un semplice acquisto, è una vera relazione di fiducia.

In un mondo in cui la tecnologia evolve a una velocità impressionante, l’esperienza in negozio resta un momento decisivo per i nostri clienti. Non si tratta solo di prodotti, ma di fiducia, supporto e personalizzazione.

I negozi non sono più semplici punti vendita: sono spazi in cui innovazione e prossimità si incontrano.

L’integrazione di soluzioni intelligenti e IA, insieme alla presenza di team di professionisti sul territorio capaci di comprendere davvero le abitudini e i bisogni degli shopper è ciò che fa la vera differenza.

Ho avuto il piacere di trascorrere del tempo in negozio insieme ai team di CPM France — un grazie speciale a Sabrina Negly e Benoit Candela: il vostro impegno quotidiano è fondamentale per creare una customer experience autentica e di qualità.

La visita si è svolta presso il punto vendita Fnac di Grenoble — un sentito grazie a Stephane Dussuyer per la calorosa accoglienza e per il prezioso confronto su come possiamo continuare a evolvere e migliorare l’esperienza in-store, mettendo sempre più al centro le persone.