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Sales- und Customer-Experience-Lösungen, mit denen Unternehmen wachsen können

Your CPM

Where can we take you today?

At CPM, we're all about optimising your time and maximising ROI.

Was wir tun

CPM ist ein international Unternehmen für Sales Outsourcing und Brand Experience Agentur. Mit unserem kombinierten Angebot aus Field Sales, Kontaktcentern, digitaler Innovation, kreativem Handel, Erlebnismarketing und Datenquellen liefern wir Komplettlösungen, die alle Vertriebswege umfassen.
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Wem wir helfen

Wir arbeiten mit Marken und Unternehmen zusammen, die Kunden gewinnen und an sich binden möchten. Wir beraten weltbekannte Marken und sorgen für Umsatzwachstum und optimale Rendite.
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Wie machen wir es

Mithilfe unserer speziellen Liquid-Methodik erstellen wir anhand von Echtzeitdaten und prädiktiver KI eine mehrdimensionale Perspektive Ihres Kundenstamms. Mit geballter datenwissenschaftlicher, personeller und
digitaler Kompetenz entwickeln wir damit die perfekte Lösung für Ihre Marke.
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Lösungen für den kompletten Customer Lifecycle

Mithilfe tiefgreifender datenwissenschaftlicher Erkenntnisse kombinieren wir Offline- und Online-Dienste, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, Kunden in jeder Phase zu erreichen und die Konversionsraten zu optimieren.

Unsere Dienstleistungen

Steigerung der Markenbekanntheit

Sie streben maximale Markenbekanntheit und Produktverfügbarkeit an. Wir erstellen die perfekte Mischung aus physischen und digitalen Ressourcen:

  • Branding
  • Retailer Marketing
  • Live-Events und Erlebnislösungen
  • Aktiver Verkauf und aktives Sampling
  • Digital Commerce
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Umsatzförderung

Sie wollen die Kundenkonversionsrate und die Verkaufsquote steigern. Wir entwickeln Maßnahmen mit KI, prädiktiven und Echtzeitdaten und dem optimalen Dienstleistungsmix:

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Höhere Markentreue

Sie streben eine höhere Kundenbindung und -weiterempfehlung an. Wir sorgen mit unseren
maßgeschneiderten Lösungen für positive Markenerfahrungen:

  • Kundenerlebnis- oder Kontaktcenter
  • Outsourcing des Kundendienstes
  • Mehrsprachiger Kundensupport
  • Merchandising
  • Live events und -Erlebnisse
  • Retailer Marketing
  • Digital commerce
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Unsere Methodik

Nutzung der Möglichkeiten von KI, Echtzeitdaten und prädiktiver Analyse

Wir bringen Data Insights auf die nächste Ebene. Anhand unserer Echtzeitdaten wissen wir, wo Ihre Kunden wann sind und wie wir sie am besten ansprechen können.

Die LIQUID-Methode basiert auf unseren einzigartigen, umfassenden Datenquellen. Unsere Informatiker haben Zugang zu einem umfangreichen Data Warehouse, das neben unseren eigenen Sales-Daten auch
Speicher- und Einzugsbereichsdaten von Dritten umfasst.

  • Einzelhandelsdaten
  • Außendienst- und digitale Daten
  • Demografische Daten
  • Mobile Besucherstromdaten
  • Kategoriedaten
  • Markeneigene Daten
  • Daten von Dritten

Daraus resultiert ein völlig neues, umfassendes Verständnis des kompletten Gefüges.


Die Liquid Data Engine verarbeitet all diese Daten, kartografiert sie und visualisiert sie mithilfe einer
branchenführenden Raumdaten- und Analysesoftware. Mithilfe unserer eigenen prädiktiven Modellierungsmethode und KI entsteht so eine ganzheitliche Darstellung von Performance, Distribution, Besuchen und Touchpoints.

 

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Stimmen unserer Kunden

Lesen Sie, was unsere Kunden über die Zusammenarbeit mit uns berichten.

Wir arbeiten seit über 20 Jahren zusammen. CPM ist Teil eines Glieds in der HP-Kette, das letztlich HPs Räder zum Erfolg und zur Verwirklichung seiner Ziele antreibt. Ein Team, gleiche Ziele, gleiche Ambitionen, gleiche Richtung.

HP Carole Karmazin, External Sales Force Manager & Trade Marketing Manager.

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Mit CPM verbindet uns mehr als eine Geschäftsbeziehung. Das komplette CPM-Team hat vor allem in den letzten drei Jahren trotz der schwierigen Umstände seine Entschlossenheit, seine Leidenschaft und seine Treue zur Marke HP unter Beweis gestellt.“

HP

Seit über 10 Jahren arbeiten wir mit CPM zusammen, um das beste Kundenerlebnis in den Geschäften zu bieten. CPM in einer Nussschale.... es ist Zuverlässigkeit, es ist die Sicherheit, Prioritäten ohne Missverständnisse zu setzen.

Microsoft Guillaume Libert, Partner Activation Lead.

CPM bietet strategische Unterstützung, reagiert schnell auf taktische Fragen und steht uns in allen Bereichen zur Seite, während des gesamten Lebenszyklus unserer Produkte und Pläne. Sie versorgen uns mit Vorabausführungen.

Microsoft Xavier de Maleissye Melun, Director Consumer Marketing
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Wir hatten *shopt schon seit einiger Zeit als potenzielle digitale Lösung ins Auge gefasst. Durch die Zusammenarbeit mit dem Team von *shopt konnten wir unser Einzelhandelsangebot erheblich
weiterentwickeln und nicht nur Vertriebslücken schließen, sondern die Grundlagen für Einzelhändler schaffen, ihre Sortimentsauswahl direkt über die Warengruppenseite zu treffen.“

Rishi Madhani, Impulse Digital Team, PepsiCo
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„n der langjährigen Zusammenarbeit mit CPM gab es zahlreiche Gelegenheiten für uns, unsere Kunden effektiver zu erreichen. Die kontinuierliche Serviceinnovation hat außerdem zweifellos die Aktivierung und die Rendite verbessert. Die Liquid-Methodik, die wir neuerdings für unser Brand Deployment im Convenience- Bereich einsetzen, ist das beste Beispiel dafür. CPM ist eine echte Erweiterung des Teams von Lucozade
Suntory GB & I.“

Tym Rees, Channel Controller Field Sales at Suntory

CPM ist uns sofort aufgefallen ... Das Unternehmen passt perfekt zu uns. Wir haben mit CPM nur gute Erfahrungen gemacht. Unser CSAT-Score ist so hoch wie nie zuvor. Zurzeit liegen wir bei knapp 90 %. Das ist uns sehr wichtig. CPM ist wirklich spitze.“

Daniel Tibbetts, Operations Lead at Withings
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FRoSTA ist eine Marke, die kontinuierlich weiterwächst. Darum brauchen wir einen zuverlässigen Partner, der sich ausgezeichnet auf dem italienischen Einzelhandelsmarkt auskennt und unsere auf Transparenz und Nachhaltigkeit ausgerichtete Strategie umsetzt. CPM liefert uns die Erkenntnisse und bietet die Flexibilität, die wir vor allem in dieser Expansionsphase benötigen. Die harmonische Zusammenarbeit mit dem CPM-Team sowohl am Hauptsitz als auch im Außendienst ist nicht nur eine Stärke, sondern eine maßgebliche Voraussetzung für die Erreichung der Ziele, die wir uns in puncto Distribution und Sichtbarkeit im Handel gesetzt haben.“

Daniele Castagnini, National Sales Director at FRoSTA

 

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CPM ist beratungsorientiert, vollständig integriert, sehr flexibel und zeichnet sich durch innovative Denkweise aus.“

Asahi

Ich habe das Gefühl, dass alles unter Kontrolle ist.
Für mich hat die Zusammenarbeit mit CPM dazu beigetragen, dass New Balance wachsen konnte.

New Balance Ingrid van Ruiswijk, Manager Customer Service DTC EMEA
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Über CPM

Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr komplettes Sales- und Branding-Potenzial erschließen können. Das schaffen wir nur mithilfe unseres Top-Teams. Es sind unsere hochqualifizierten Experten, die Ideen mit Engagement, Energie und positiver Einstellung zum Leben erwecken. Sie werden feststellen, dass unsere Mitarbeitenden das Herz unseres – und damit Ihres – Erfolgs sind.

Bei uns steht
der Mensch im Mittelpunkt

Unsere schlagkräftigen Teams sind das, was uns von anderen abhebt. Unser Erfolg ist eine
Gemeinschaftsleistung. Bei uns ziehen alle an einem Strang. Jeder setzt sich ein, jeder ist neugierig und jeder trägt zum Gemeinschaftserfolg bei.

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Unsere ökologische Verpflichtung

Bei uns steht unternehmerische und gesellschaftliche Verantwortung nicht nur auf dem Papier. Wir wollen etwas bewegen. Wir wollen in der Welt etwas bewirken und das Leben der Menschen in unserer Umgebung verbessern.

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Eine etwas
andere Karriere

Ein Job bei uns ist nicht nullachtfünfzehn.
Wir schreiben Zusammenarbeit groß, wir denken um die Ecke und wir sind immer aufgeschlossen für neue Ideen. Da wir in vielen Kanälen und Märkten tätig sind, bieten wir beispiellose Möglichkeiten.

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Die neuesten Erkenntnisse

Die neuesten Nachrichten, Ansichten und Updates von den CPM-Experten

Gewinnen Sie Insider-Einblicke – dank unserer Ressourcenbibliothek mit Fachinformationen
und lassen Sie sich von unserem Expertenteam Denkanstöße liefern.

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