Les marques high-tech redéfinissent l’expérience en magasin.

Chez CPM, nous aidons les marques à faire du retail un avantage stratégique. Nos équipes sont au cœur de tout ce que nous faisons – elles donnent vie aux produits, instaurent la confiance et créent de l’influence là où cela compte le plus : au point de vente. Qu’il s’agisse de démonstrations immersives ou de formations retail, nous concevons des expériences connectées qui engagent et convertissent, portées par une expertise globale et une connaissance locale.

Notre approche repose sur une compréhension approfondie du parcours client, comme l’explore notre livre blanc "Voyage dans les données: Le nouveau parcours du shopper". Nous avons discuté avec Cat Micunovic, Directrice Générale de CPM UK, de la manière dont nous aidons les marques tech à offrir des expériences retail et hors domicile efficaces, avec des résultats mesurables.

Nous créons des expériences immersives centrées sur la marque qui sortent du lot. Nos équipes spécialisées sont formées pour offrir des démonstrations produits engageantes, concrètes et impactantes, qui valorisent les produits et laissent une impression durable. Nous savons que 57% des acheteurs passent par un point de vente dans leur parcours d’achat. Il est donc essentiel de bien connaître la cible de nos clients et d’utiliser ce moment de contact pour capter l’attention et inspirer à chaque interaction.

Nous collaborons avec des marques tech telles que Samsung et Amazon, ce qui montre la confiance accordée à notre expertise. Chaque décision que nous prenons est fondée sur la donnée et orientée vers une performance commerciale mesurable.

Nos équipes sont bien plus que de simples vendeurs. Ce sont des ambassadeurs de marque, des conseillers, des formateurs. Ils traduisent les spécificités techniques des produits en bénéfices concrets et personnalisés. Cette connexion humaine rend l’expérience d’achat plus pertinente, agréable et engageante, que ce soit face aux consommateurs ou aux responsables de point de vente.

CPM répond à ce besoin avec des pop-ups immersifs, des stands événementiels, de la formation retail ou des animations en point de vente. Chaque point de contact est pensé pour renforcer l’engagement et nourrir l’intention d’achat.

Grâce à notre approche Liquid, nous mobilisons en temps réel les données, l’IA et l’analyse prédictive pour identifier les meilleures actions à entreprendre. Cela permet d’optimiser les ressources, d’améliorer les conversions et de rendre chaque interaction pertinente et traçable.

Nos clients apprécient cette logique data-driven, car elle démontre concrètement l’impact sur leur retour sur investissement. Nous utilisons les données consommateurs, les flux EPOS ou d’autres indicateurs pour guider la stratégie retail.

Nos équipes posent les bonnes questions, personnalisent leur discours et savent transmettre l’intérêt réel d’un produit tech pour chaque client. Nous savons que l’une des motivations principales des visites en magasin est la prise en main du produit. Nous veillons à rendre ce moment fluide, rassurant et engageant, pour inciter à l’achat.

Nous combinons stratégie, data et exécution pour délivrer de vrais résultats. Par exemple, au Royaume-Uni, notre collaboration avec des marques tech a permis :

Ces résultats reflètent une exécution alignée sur les KPI commerciaux de chaque client.

Parce que nous ne sommes pas une simple agence, mais un partenaire stratégique du retail. Nous proposons une offre complète, du conseil à l’analyse de données, en passant par l’activation physique et digitale. Notre approche Liquid permet une adaptation constante à l’environnement retail, aux objectifs de marque et aux comportements clients.

De l’animation magasin aux expériences de marque hors domicile, nous aidons les marques à capter, convaincre et vendre – durablement.