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Programmes d'audit complets
Chez CPM, nous pensons que l'audit de la vente au détail ne se limite pas à la mise en conformité des points de vente. Nos programmes complets intègrent des points de contact en face à face, par téléphone et en ligne. Nous contrôlons et auditons même les réseaux sociaux et le chat en ligne. Nous vous fournissons une image complète, vous permettant de prendre des décisions éclairées pour faire avancer votre entreprise.
Que vous souhaitiez auditer le comportement des consommateurs, le Net Promoter Score ou la conformité des points de vente, nous élaborons un programme sur mesure pour votre marque, partout dans le monde.
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Nos audits fournissent des informations en temps réel et exploitables sur l'environnement du commerce de détail au niveau local, national et international.
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Il est essentiel de disposer des données et des informations nécessaires pour prendre la bonne décision, mais il n'est pas toujours facile de les obtenir sur certains canaux. Grâce à nos solutions d'audit digitale, vous pouvez désormais accéder aux données nécessaires non seulement pour maintenir votre part de marché, mais aussi pour augmenter vos ventes.
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L'équipe de chercheurs hautement qualifiés de CPM recueille des informations précieuses sur le marché, en temps réel, grâce à une technologie avancée.
Audit en face à face
L'information, c'est le pouvoir. Avec des informations de dernière minute sur les performances de vos produits, vous disposez des connaissances nécessaires pour prendre des décisions éclairées, adapter votre stratégie de vente et améliorer l'expérience client. CPM propose des services complets de conformité, d'audit et d'enquête en magasin. Nous donnons aux équipes de vente les moyens d'entreprendre les bonnes actions en magasin et nous vous fournissons des solutions technologiques qui peuvent être configurées pour répondre à vos objectifs actuels et futurs.
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Audit numérique
*shopt vous permet d'obtenir des données sur la distribution et la disponibilité de vos produits grâce à des audits réalisés par vos clients. Les photos fournies par l'application permettent de visualiser vos produits en temps réel.
Notre analyse permet de déterminer la disponibilité des produits, la part de DN et l'évolution dans le temps. Ces données vous permettent de mettre en œuvre des stratégies pour développer votre marque grâce à des offres de distribution ciblées, des programmes de fidélisation digitales et des conseils personnalisés.
L'audit vous permet de suivre les performances et de comprendre l'impact sur les ventes.
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Enquêtes et recherches anonymes
Lorsque vous souhaitez obtenir le point de vue d'un initié, nous sommes là pour vous aider. Nos équipes de recherche expérimentées sont expertes dans la collecte de renseignements sur les ventes. Elles vous fourniront des informations en temps réel, fondées sur des faits, qui vous aideront à influencer vos relations avec les commerçants et à stimuler les ventes des consommateurs. Les services multilingues de client mystère CPM englobent le face to face sur le terrain, le téléphone, en ligne et par vidéo. Nous recueillons même les avis des consommateurs sur les réseaux sociaux et les chats en ligne et les comparons continuellement à vos performances de vente.
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Vous êtes en bonne compagnie
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