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Auditing

Programmes d'audit complets

Chez CPM, nous pensons que l'audit de la vente au détail ne se limite pas à la mise en conformité des points de vente. Nos programmes complets intègrent des points de contact en face à face, par téléphone et en ligne. Nous contrôlons et auditons même les réseaux sociaux et le chat en ligne. Nous vous fournissons une image complète, vous permettant de prendre des décisions éclairées pour faire avancer votre entreprise.

Que vous souhaitiez auditer le comportement des consommateurs, le Net Promoter Score ou la conformité des points de vente, nous élaborons un programme sur mesure pour votre marque, partout dans le monde.

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Audit en face à face
 
 
Nos audits fournissent des informations en temps réel et exploitables sur l'environnement du commerce de détail au niveau local, national et international.
 
 
 
 
 
Black and white photo: lightning illuminates the city skyline, creating a dramatic contrast between light and darkness
Audit numérique
 
 
Il est essentiel de disposer des données et des informations nécessaires pour prendre la bonne décision, mais il n'est pas toujours facile de les obtenir sur certains canaux.  Grâce à nos solutions d'audit digitale, vous pouvez désormais accéder aux données nécessaires non seulement pour maintenir votre part de marché, mais aussi pour augmenter vos ventes.
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Enquêtes et recherches anonymes
L'équipe de chercheurs hautement qualifiés de CPM recueille des informations précieuses sur le marché, en temps réel, grâce à une technologie avancée.
 
 
 
 
 
TÉMOIGNAGES

Rubrique : Écoutons ce que nos clients ont à dire sur leur collaboration avec nous.

Une collaboration qui dure depuis plus de 20 ans... CPM fait partie d'un maillon de la chaîne HP qui conduit les roues d'HP vers le succès et la réalisation de ses ambitions. Une seule équipe, les mêmes objectifs, la même ambition, la même direction.

HP Carole Karmazin, External Sales Force Manager & Trade Marketing Manager.
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Avec CPM, c'est bien plus qu'un partenariat et cela s'est confirmé depuis les évènements de ces trois dernières années : Toute l'équipe a su montré sa détermination, son enthousiasme et sa fidélité à la marque HP, malgré un environnement difficile.

HP

CPM et Microsoft c'est une collaboration qui dure depuis plus de 10 ans et qui a pour but de créer la meilleure expérience client en magasin. CPM c'est la fiabilité et l'assurance lors de la descente des priorités qu'il n'ait pas d'incompréhensions

Microsoft  Guillaume Libert, Partner Activation Lead

CPM nous apporte un accompagnement stratégique, une réactivité sur la partie tactique, et ils sont à nos côtés sur l’ensemble des dimensions et du cycle de vie de nos produits et plans en nous apportant également une capacité de conseil et d’exécution.                                                                                            

Microsoft Xavier de Maleissye Melun, Director Consumer Marketing

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*shopt était dans notre ligne de mire depuis un certain temps en tant que solution digitale potentielle. En travaillant avec l'équipe de *shopt, nous avons vraiment fait évoluer ce que nous offrons aux commerçants. Non seulement les écarts de distribution ont été comblés, mais nous avons aussi permis aux commerçants de faire des choix sur l'assortiment via la page de la catégorie.”

PepsiCo Roishi Madhani, Impulse Digital Team
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Grâce à nos nombreuses années de collaboration avec CPM;, nous avons pu engager nos clients plus efficacement et l'innovation continue du service a conduit à de meilleurs résultats d'activation commerciale et à un meilleur retour sur investissement. La nouvelle approche de CPM Liquid utilisée pour le déploiement de notre marque dans les commerces de proximité en est le meilleur exemple. CPM fait partie intégrante de notre équipe Lucozade Suntory GB"

Suntory Tym Rees, Channel Controller Field Sales 

CPM International est exactement ce que nous recherchions. Nous n'avons eu que des résultats positifs en travaillant avec CPM. Notre score de satisfaction client n'a jamais été aussi élevé:  À l'heure actuelle, nous sommes proches des 90 % et cela fait vraiment la différence.  CPM sait prendre les devants".

Withings Daniel Tibbetts, responsable des opérations chez 
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FRoSTA est une marque en croissance constante, c'est pour cela que nous avions besoin d'un partenaire fiable avec une compréhension parfaite du marché retail et qui soit également entièrement aligné sur notre stratégie de transparence et de pérénnité. CPM nous a toujours fourni les informations et la flexibilité parfaite dont nous avions besoin, en particulier pendant cette phase d'expansion. L'harmonie créée avec l'équipe de CPM, tant au siège que sur le terrain, n'est pas seulement une force mais un élément essentiel pour atteindre les objectifs de distribution et de visibilité en magasin que nous nous sommes fixés."

FRoSTA Daniele Castagnini, National Sales Director
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CPM est un partenaire pleinement impliqué, flexible avec un état d'esprit innovant".

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Sento che è tutto sotto controllo.
Per me, lavorare con CPM ha garantito che New Balance potesse crescere

New Balance Ingrid van Ruiswijk, Manager Customer Service DTC EMEA

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