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Programmi di auditing omnnicomprensivi
In CPM siamo convinti che il retail auditing vada ben oltre la conformità del punto vendita. I nostri programmi sono completi e prevedono analisi di ciascun touch-point, in presenza, al telefono e online. In questo senso, monitoriamo e sottoponiamo ad audit anche i social media e le chat online; possiamo così assicurare tutti gli insight necessari a prendere decisioni informate a supporto della propria attività.
Che si tratti di sottoporre ad audit il comportamento dei consumatori, i net promotor score o la retail compliance, siamo in grado di offrire un programma su misura per il suo brand, in qualsiasi parte del mondo.
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Il nostro processo di auting garantisce insight fruibili in tempo reale provenienti dall'ambiente retail, a livello locale, nazionale e internazionale.
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Avere dati e insight per prendere la decisione giusta è fondamentale, ma non è sempre facile ottenerli per determinati canali. Con le nostre soluzioni di auditing digitale ora puoi accedere alle informazioni necessarie non solo per mantenere la tua quota di mercato, ma anche per aumentare le vendite
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Il team di ricercatori altamente qualificati presente in CPM è in grado di raccogliere preziose informazioni sul mercato, in tempo reale e utilizzando tecnologie avanzate.
Face to face auditing
L'informazione è potere. Grazie a informazioni in tempo reale e in continuo aggiornamento sulle performance di vendita dei prodotti dei nostri clienti, forniamo uno strumento per prendere decisioni informate, per adeguare la strategia di vendita e rendere ancora più entusiasta la customer experience. CPM offre servizi completi di retail compliance, di auditing e di sondaggi in-store. In questo modo, mettiamo i team di vendita nelle condizioni di le azioni in-store più appropriate, oltre a offrire soluzioni che possono essere configurate per tutti gli obiettivi, presenti e futuri.
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Auditing digitale
*shopt consente di avere dati sulla distribuzione e sulla disponibilità attraverso audit condotti dai rivenditori stessi. Le foto fornite tramite l'app consentono una visione in tempo reale dei tuoi prodotti. Gli analytics possono evidenziare la disponibilità del prodotto, la quota spazio complessiva e il loro cambiamento nel tempo. Questi rich data ti consentono di implementare strategie per far crescere il tuo brand attraverso offerte di distribuzione mirate, programmi di fidelizzazione digitale e consulenza personalizzata.
Le informazioni acquisite attraverso il digital auditing permettono di monitorare le prestazioni e comprendere l'impatto sulle vendite.
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Mystery shopping e ricerca
Può certamente essere utile avere il punto di vista degli esperti del settore e noi siamo in grado fornire un supporto in tal senso. I nostri team di ricerca hanno grande esperienza nel campo della sales intelligence e possono fornire insight dettagliati, in tempo reale e basati sui fatti, per indirizzare i rapporti con i rivenditori e promuovere le vendite ai consumatori. I servizi multilingue offerti da CPM spaziano dal mystery shopping in presenza sul campo a quello telefonico, online e video. Siamo in grado di raccogliere anche le opinioni dei consumatori dai social media e dalle chat online e compararle in modo continuativo con le performance di vendita.
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Sei in buona compagnia
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