L’importanza della protezione dei dati: perché oggi conta più che mai

In occasione del Data Privacy Day, CPM ribadisce un impegno che è alla base di tutto ciò che fa: la privacy e la protezione dei dati non sono meri obblighi di conformità, ma elementi fondamentali della propria identità e del proprio modo di operare.

Indipendentemente dal reparto o dal ruolo, sul campo o in ufficio, che si tratti di implementare soluzioni di IA in tempo reale, ottimizzare campagne su più mercati o far crescere le operazioni di customer care, la tutela dei dati è integrata in ogni decisione, in ogni processo e in ogni scelta tecnologica.

Questo è ciò che significa essere un partner affidabile, soprattutto nell’era dell’intelligenza artificiale.

La fiducia è il vantaggio competitivo

Oggi le aziende si muovono in uno scenario caratterizzato da una complessità dei dati senza precedenti. CPM risponde alle esigenze dei propri clienti con elevati livelli di precisione, facendo leva anche su analisi avanzate basate sull’intelligenza artificiale per prevedere, personalizzare e ottimizzare. Un approccio ormai indispensabile, che richiede però una gestione attenta e responsabile per evitare rischi.

La governance dell’IA è sottoposta a un’attenzione sempre più rigorosa da parte di autorità di regolamentazione, clienti e consumatori. In un contesto segnato dall’aumento dei data breach, le persone pongono domande sempre più stringenti sull’utilizzo dei propri dati. I team di procurement prendono decisioni sui fornitori valutando il loro livello di maturità in materia di privacy. I brand più longimiranti comprendono che, in un mercato in cui le capacità tecnologiche sono imprescindibili, la fiducia è il vero elemento distintivo.

È proprio qui che CPM sceglie di posizionarsi: come partner di fiducia che abbraccia l’innovazione e la governa in modo responsabile.

Privacy by design: l’approccio di CPM

In tutte le proprie attività, CPM applica principi di privacy coerenti, tra cui:

• Minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati necessari allo scopo aziendale dichiarato, e non tutto “per sicurezza”.
  
  
• Trasparenza e base giuridica: le interazioni con i dati sono progettate in modo chiaro, indicando quali dati vengono raccolti, perché e sulla base di quale fondamento legale, applicando questi principi in modo coerente su più mercati e contesti normativi.
  
  
• Sicurezza e controllo degli accessi: i dati sono protetti, gli accessi sono controllati e le procedure di risposta agli incidenti sono testate e pronte all’uso.
  
  
• Governance dei fornitori: ogni terza parte che gestisce dati dei consumatori è soggetta a una rigorosa due diligence.

Questa coerenza tra team, canali e mercati garantisce che la privacy by design non sia qualcosa che CPM “fa”, ma il modo stesso in cui opera.

Sicurezza delle informazioni: alla base di tutto

La privacy by design non può esistere senza una solida sicurezza delle informazioni.

La certificazione ISO 27001 sostiene il Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni di CPM. A questo si aggiunge l’allineamento allo standard ISO 27701 per il Sistema di Gestione della Privacy delle Informazioni, garantendo così che sicurezza delle informazioni e protezione della privacy siano integrate, e non separate in compartimenti stagni. 

Questa significa che:

• la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati sono protette;

• i controlli degli accessi garantiscono che solo il personale autorizzato possa gestire informazioni sensibili
  
  
• viene adottata una sicurezza all’avanguardia e conforme agli standard di settore per proteggere i dati lungo l’intero ciclo di vita della loro gestione
  
  
• le procedure di risposta agli incidenti sono robuste e permettono di rilevare e affrontare prontamente eventuali eventi di sicurezza
  
  
• i processi di miglioramento continuo mantengono la nostra postura di sicurezza al passo con le minacce emergenti

Per le organizzazioni che collaborano con CPM, questa certificazione non è solo un documento. È la prova che il nostro impegno per la protezione dei dati è stato verificato in modo indipendente, dimostrando di essere reale, testato e in costante miglioramento.

Perché parlare di sicurezza nel Data Privacy Day

Il Data Privacy Day celebra il diritto degli individui di comprendere e controllare come vengono utilizzati i propri dati. È un promemoria che la privacy è un diritto fondamentale, e non un mero obbligo normativo.

In CPM, questo principio viene preso sul serio ogni giorno, non solo oggi.

When you choose CPM as a partner, you're choosing an organisation that understands: Technology innovation and privacy protection are not in tension. They're partners. Smart organisations do both.

Scegliere CPM come partner significa affidarsi a un’organizzazione che comprende che innovazione tecnologica e protezione della privacy non sono in contrasto, ma complementari. Le organizzazioni intelligenti sanno gestire entrambe.

Con l’evolversi delle normative, l’aumento delle aspettative dei consumatori – e degli individui in generale - e il progresso tecnologico, le realtà vincenti saranno quelle che costruiscono fiducia attraverso trasparenza, responsabilità e un autentico impegno per la protezione dei dati.

Questo è ciò che CPM offre. Questo è ciò a cui ci impegniamo ogni giorno.