À l'occasion de la Journée de la confidentialité des données, CPM réaffirme un engagement qui est à la base de toutes nos activités : la confidentialité et la protection des données ne sont pas des obligations de conformité, elles sont au cœur de notre identité et de notre mode de fonctionnement.
Quel que soit le service ou le poste, sur le terrain ou au bureau, qu'il s'agisse de déployer l'IA en temps réel, d'optimiser des campagnes multi-marchés ou de développer les opérations clients, la confidentialité est intégrée dans chaque décision, chaque processus et chaque choix technologique.
C'est ce que signifie être un partenaire de confiance, en particulier à l'ère de l'IA.
La réalité commerciale : la confiance est désormais votre avantage concurrentiel
Les entreprises d'aujourd'hui opèrent dans un monde où la complexité des données est sans précédent. Nous répondons avec précision aux exigences de nos clients, aidés en cela par le déploiement d'analyses basées sur l'IA pour prévoir, personnaliser et optimiser. C'est essentiel. C'est aussi risqué, si nous ne le faisons pas correctement.
La gouvernance de l'IA fait l'objet d'une surveillance de plus en plus étroite, tant de la part des régulateurs que des clients. Dans un contexte d'augmentation du nombre de violations de données, les individus posent des questions plus difficiles sur la manière dont leurs données sont utilisées. Les équipes chargées des achats prennent leurs décisions concernant les fournisseurs en fonction de leur maturité en matière de confidentialité. Les marques averties comprennent que sur un marché où les capacités technologiques sont incontournables, la confiance est un facteur de différenciation.
Chez CPM, c'est ainsi que nous nous positionnons : comme un partenaire de confiance qui encourage l'innovation et la gère de manière responsable.
Comment CPM intègre la confidentialité dès la conception
Dans toutes ses activités, CPM applique des principes de confidentialité cohérents, notamment :
- Minimisation des données : nous collectons uniquement les données nécessaires à l'objectif commercial déclaré, et non toutes les données facultatives
- Transparence et base légale : nous concevons des interactions de données qui indiquent clairement quelles données nous collectons, pourquoi et sur quelle base légale, et nous appliquons cette approche de manière cohérente sur plusieurs marchés et dans différents contextes réglementaires.
- Sécurité et contrôle d'accès : les données sont sécurisées, l'accès est contrôlé et les procédures de réponse aux incidents sont testées et prêtes à être mises en œuvre.
- Gouvernance des fournisseurs : chaque tiers traitant des données clients est soumis à une diligence raisonnable rigoureuse.
Cette cohérence entre les équipes, les canaux et les marchés garantit que la protection de la vie privée dès la conception n'est pas seulement une pratique de CPM, mais aussi son mode de fonctionnement.
Sécurité de l'information : le fondement
La protection de la vie privée dès la conception n'existe pas sans une sécurité de l'information robuste.
CPM maintient la certification ISO 27001 comme fondement de son système de gestion de la sécurité de l'information. Celle-ci est renforcée par l'alignement sur la norme ISO 27701 relative au système de gestion de la confidentialité des informations, garantissant ainsi que la sécurité de l'information et la protection de la vie privée sont intégrées et non cloisonnées.
Cela signifie :
- La confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données sont protégées
- Les contrôles d'accès garantissent que seul le personnel autorisé traite les informations sensibles
- Une sécurité conforme aux normes industrielles et de premier ordre est déployée pour protéger les données tout au long de leur cycle de vie
- Des procédures robustes de réponse aux incidents nous permettent de détecter et de réagir aux événements de sécurité
- Des processus d'amélioration continue nous permettent de garder une longueur d'avance sur les menaces émergentes
Pour les organisations qui travaillent avec CPM, cette certification n'est pas seulement un document. Elle prouve que notre engagement en matière de protection des données a été vérifié de manière indépendante, testé et continuellement amélioré.
Pourquoi est-ce important lors de la Journée de la protection des données ?
La Journée de la protection des données célèbre le droit des individus à comprendre et à contrôler l'utilisation de leurs données. Elle nous rappelle que la confidentialité est un droit fondamental, et non une contrainte réglementaire.
Chez CPM, nous prenons cela au sérieux chaque jour. Pas seulement aujourd'hui.
Lorsque vous choisissez CPM comme partenaire, vous choisissez une organisation qui comprend que : L'innovation technologique et la protection de la vie privée ne sont pas en contradiction. Elles sont complémentaires. Les organisations intelligentes font les deux.
À mesure que les réglementations évoluent, que les attentes des clients augmentent et que la technologie devient plus puissante, les organisations qui gagnent sont celles qui instaurent la confiance grâce à la transparence, à la responsabilité et à un engagement sincère en faveur de la protection des données.
C'est ce que CPM offre. C'est ce à quoi nous nous engageons chaque jour.
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