Anlässlich des diesjährigen Datenschutztages bekräftigt CPM ein grundlegendes Bekenntnis, das all unser Handeln bestimmt: Datenschutz und Data Protection sind keine reinen Compliance-Pflichten; sie sind zentraler Bestandteil dessen, wer wir sind und wie wir arbeiten.
Unabhängig von Abteilung oder Rolle, egal ob im Außendienst oder im Büro, ob beim Einsatz von Echtzeit-KI, der Optimierung von Multi-Market-Kampagnen oder dem Skalieren von Customer Operations – Privacy ist in jede Entscheidung, jeden Prozess und jede Technologieauswahl eingebettet.
Das bedeutet es für uns, ein vertrauenswürdiger Partner zu sein – insbesondere im Zeitalter der KI.
Die Realität im Business: Vertrauen ist Ihr Wettbewerbsvorteil
Unternehmen agieren heute in einer Welt beispielloser Datenkomplexität. Wir erfüllen Kundenanforderungen mit höchster Präzision, unterstützt durch den Einsatz von KI‑getriebenen Analytics, um vorherzusagen, zu personalisieren und zu optimieren. Das ist essenziell. Es ist aber auch risikoreich, wenn wir es nicht richtig machen.
KI Governance steht unter zunehmender Beobachtung – durch Regulatoren, Kunden und Verbraucher gleichermaßen. Vor dem Hintergrund steigender Zahlen von Data Breaches stellen Menschen kritischere Fragen dazu, wie ihre Daten genutzt werden. Procurement-Teams treffen Vendor-Entscheidungen basierend auf der Privacy‑Reife eines Unternehmens. Anspruchsvolle Marken verstehen, dass in einem Markt, in dem technologische Leistungsfähigkeit nicht verhandelbar ist, Vertrauen der entscheidende Differenzierungsfaktor ist.
Bei CPM ist das genau unser Anspruch: der trusted partner, der Innovation nutzt – und sie verantwortungsvoll steuert.
Wie CPM privacy by design verankert
In allen unseren Geschäftsbereichen setzt CPM konsistente Privacy‑Prinzipien um, darunter:
- Data Minimisation: Wir erheben nur die Daten, die für den definierten Business‑Zweck notwendig sind, nicht alles „für alle Fälle“.
- Transparenz & rechtliche Grundlage: Wir gestalten Dateninteraktionen so, dass klar ist, welche Daten wir erheben, warum und auf welcher rechtlichen Grundlage – und das konsistent über mehrere Märkte und regulatorische Kontexte hinweg.
- Sicherheit & Zugriffskontrolle: Daten werden geschützt, Zugriffe werden kontrolliert, und Incident‑Response‑Prozesse sind getestet und einsatzbereit.
- Vendor Governance: Jede Third Party, die Kundendaten verarbeitet, unterliegt strenger Due Diligence.
Information Security: Das Fundament
Privacy by design existiert nicht ohne robuste Information Security.
CPM hält die ISO‑27001‑Zertifizierung als Grundlage unseres Information Security Management Systems. Diese wird ergänzt durch die Ausrichtung an ISO 27701, dem Privacy Information Management System Standard, was sicherstellt, dass Informationssicherheit und Datenschutz integriert und nicht isoliert betrachtet werden.
Das bedeutet:
- Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten sind geschützt
- Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisiertes Personal sensible Informationen verarbeitet
- Branchenübliche, erstklassige Security schützt Daten über den gesamten Data‑Management‑Lifecycle
- Robuste Incident‑Response‑Prozesse befähigen uns, Sicherheitsvorfälle zu erkennen und darauf zu reagieren
- Kontinuierliche Verbesserungsprozesse sorgen dafür, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen neuen Bedrohungen immer einen Schritt voraus sind.
Für Organisationen, die mit CPM arbeiten, ist diese Zertifizierung kein bloßes Dokument. Sie ist der Nachweis, dass unser Engagement für Datenschutz real, unabhängig geprüft und kontinuierlich weiterentwickelt wurde.
Warum das am Datenschutztag wichtig ist
Der Datenschutztag feiert das Recht jedes Einzelnen, zu verstehen und zu kontrollieren, wie seine Daten genutzt werden. Er erinnert daran, dass Privacy ein fundamentales Recht ist – kein regulatorischer Ballast.
Bei CPM nehmen wir das jeden Tag ernst. Nicht nur heute.
Wenn Sie CPM als Partner wählen, entscheiden Sie sich für eine Organisation, die versteht: Technologische Innovation und Datenschutz stehen nicht im Widerspruch. Sie gehören zusammen. Smarte Organisationen tun beides.
Während sich Regulierungen weiterentwickeln, Kundenerwartungen steigen und Technologie immer mächtiger wird, gewinnen diejenigen Unternehmen, die Vertrauen durch Transparenz, Verantwortung und echtes Engagement für Data Protection aufbauen.
Das ist es, was CPM bietet. Das ist es, wozu wir uns jeden Tag verpflichten.
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