La série d’articles « Outils » se conclut avec l’instrument clé qui assure le traitement de toutes les informations. En concomitance avec l’outil de reporting CRIT, au sein de l’écosystème PRISME, OMEGA est un dispositif stratégique indispensable dans notre activité d’action commerciale et marketing terrain.
Des années de développement ont été nécessaires pour créer et optimiser OMEGA, un outil digital puissant regroupant tous les éléments nécessaires à la gestion des activités d’animation commerciale ou merchandising. OMEGA permet à nos équipes de réaliser un suivi sur les demandes des clients tout au long de la prestation (de la sélection des experts terrain à la réalisation des campagnes).
Un outil intuitif qui accroît notre productivité
Pour nos collaborateurs du siège, OMEGA permet de prendre en charge les demandes de nos clients : du recrutement à la gestion des besoins administratifs liés à la prestation. OMEGA est un outil unique et parfaitement adapté aux besoins, si bien qu’il est largement apprécié de nos clients qui le qualifient de « très intuitif » et « accessible ».
Pratique et simple d’utilisation, l’interface OMEGA leur permet de consulter toutes les informations relatives aux prestations réalisées pour eux, en animation commerciale ou merchandising. Planification, photothèque, suivi d’activité et reporting, OMEGA est ce qu’on pourrait appeler « une interface de communication en temps réel » entre le client et CPM France.
Un outil appréhendant avec simplicité la gestion de l’activité est un sérieux atout qui accroît considérablement notre productivité et crée de la proximité avec nos clients.
Le liant de l’écosystème
OMEGA est également un carrefour pour l’information qui circule entre les différents extranets (salariés et clients) et CRIT. Un carrefour avec des sorties bien définies et contrôlées afin d’assurer une information claire, précise et sécurisée pour nos clients et nos collaborateurs. Si les extranets agissent de manière distincte, ils sont liés puisqu’ils se complètent : l’interconnectivité de nos outils permet aux différents services d’agir ensemble pour produire les meilleures prestations.
OMEGA suit la logique de la transformation digitale entamée par CPM France avec pour objectif d’allier performance et modernité. C’est pour cela que tous nos outils sont conformes au RGPD, un point essentiel pour une relation de confiance avec nos clients.
Retrouvez l’intégralité de la série « Outils » :
Le développement d’outils à l’interne : un choix gagnant-gagnant
PRISME : l’écosystème opérationnel puissant de CPM France
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