Teil 3 unserer Serie "90 Jahre ‚Finding a Better Way" : Wie sich der internationale Vertrieb von lokalem Fachwissen zu weltweit einheitlicher, vernetzter Intelligenz entwickelt hat
Von lokaler Expertise zu globaler Konsistenz: die Entwicklung des internationalen Vertriebs
Mit der Expansion von Marken in neue Regionen und internationale Märkte hing der Erfolg nicht mehr allein davon ab, mehr Konsumenten zu erreichen. Er erforderte eine konsistente Umsetzung, lokales Know-how und vertrauenswürdige Partner – Erfahrungen, die heute relevanter denn je sind.
Die 1980er- und 1990er-Jahre waren Jahrzehnte starken Wachstums und internationaler Expansion.
Lokal etablierte Marken strebten nach nationaler Reichweite; bereits im eigenen Land gefestigte Marken blickten über die Landesgrenzen hinaus, während internationale Unternehmen Kontinuität über mehrere Märkte hinweg suchten. Expansion war nicht länger die Ausnahme: Sie war Teil der Strategie geworden.
Das Wachstum brachte jedoch eine neue Herausforderung mit sich:
Wie gelingt es, in jedem Markt ein gleichwertiges, herausragendes Markenerlebnis zu bieten und gleichzeitig für lokale Einzelhändler, Kunden und Kulturen relevant zu bleiben?
Das ist eine Herausforderung, mit der globale Marken auch heute noch zu kämpfen haben.
Skalieren ist einfach. Konsequent skalieren ist schwieriger.
Die Expansion in neue Gebiete bedeutete oft die Verwaltung mehrerer Agenturen, unterschiedlicher Vertriebsteams, uneinheitlicher Berichterstattung und variierender Ausführungsstandards. Wachstum schuf Komplexität.
Die Marken, die Erfolg hatten, waren nicht einfach diejenigen, die in die meisten Märkte eintraten. Es waren diejenigen, die wachsen konnten, ohne Kompromisse bei Qualität, Beständigkeit oder Kundenerlebnis einzugehen.
Eine Lehre wurde deutlich: Globale Konsistenz funktioniert nur dann, wenn sie mit lokaler Relevanz vermittelt wird.
Einzelhändler, Käufer und Vertriebswege unterscheiden sich von Land zu Land. Die erfolgreichsten Programme berücksichtigen diese Unterschiede und gewährleisten gleichzeitig ein klares und einheitliches Markenerlebnis.
Es ist ein Prinzip, das auch heute noch allem zugrunde liegt, was wir tun.
Gemeinsam mit unseren Kunden wachsen
Mit der Erweiterung unseres Kundenstamms wuchs auch CPM.
In den 1980er- und 90er-Jahren dehnten wir unsere geografische Reichweite aus und erweiterten unser Dienstleistungsangebot, um Marken überall dort zu unterstützen, wo sich Wachstumschancen boten. Der Außendienst entwickelte sich zu integrierten Lösungen für die Umsetzung im Einzelhandel, das Merchandising, das Field-Marketing und das Kundenerlebnis und half Marken so, in verschiedenen Märkten selbstbewusst zu wachsen.
Doch eines hat sich nie geändert.
Wir sind People People.
Ob wir Retailer in Mailand unterstützen, Produkte in Paris einführen oder Marken in Birmingham aktivieren – unsere Teams bauen vertrauensvolle Beziehungen auf, verstehen die Dynamiken der lokalen Märkte und schaffen außergewöhnliche Erlebnisse. So helfen wir Marken seit jeher, globale Ambitionen in lokalen Erfolg zu verwandeln.
Wachstum sollte nicht bedeuten, von vorne anzufangen.
Jeder neue Markt eröffnet neue Chancen, kann aber auch dazu verleiten, wieder ganz von vorne zu beginnen: eine weitere Agentur finden, neue Recherchen starten, andere Beziehungen zu Retailern aufbauen und unterschiedliche Arbeitsweisen einführen.
Die erfolgreichsten internationalen Marken erfinden die Erfolgsformel jedoch nicht jedes Mal neu: Sie festigen sie und entwickeln sie weiter.
Der eigentliche Vorteil der Zusammenarbeit mit einem vernetzten internationalen Partner besteht nicht einfach in der konsequenten Umsetzung.
Es handelt sich um vernetzte Intelligenz.
Eine erfolgreiche Markteinführung in Frankreich kann schnell als Grundlage für einen Markteintritt in Italien dienen. Erkenntnisse aus dem britischen Einzelhandel können die Gespräche in Indien prägen. Ein in einem Markt entwickelter neuer Ansatz lässt sich an viele andere Märkte anpassen und verfeinern.
Anstatt innerhalb nationaler Grenzen eingeschlossen zu bleiben, wird Wissen zu geteilter Intelligenz, die jedem Markt hilft, besser zu werden.
Das Wachstum beschleunigt sich.
Intelligenter.
Vernetzter.
Gemeinsam sind wir stärker
1989 wurde CPM Teil von Omnicom und stärkte damit unsere Fähigkeit, ambitionierte Marken über eines der weltweit führenden Ökosysteme für Marketing und Vertrieb zu unterstützen.
Heute ermöglicht dies unseren Kunden den Zugang zu Expertise in den Bereichen Handel, Kreativität, Medien, CRM, Daten, Technologie und Kundenerlebnis sowie zu Governance, Sicherheit und Innovation auf Unternehmensebene.
Das bedeutet auch, dass wir auf Fähigkeiten zurückgreifen können, die weltweit nur wenige Organisationen bieten. Dank Omnicoms strategischer Partnerschaft mit Microsoft können wir modernste KI, Cloud-Technologien und fortschrittliche Analysen nutzen, um Marken bei intelligenteren Geschäftsentscheidungen zu unterstützen und Erkenntnisse über verschiedene Märkte hinweg zu verknüpfen.
Internationale Expansion bedeutet nicht einfach nur, Menschen an mehr Orten zu haben.
Es geht darum, jeden Markt intelligenter zu machen.
Die heutige Herausforderung hat sich nicht verändert.
Internationale Marken benötigen nach wie vor Partner, die in der Lage sind, Produkte konsequent auf den Markt zu bringen, die Markenintegrität zu schützen und herausragende Kundenerlebnisse für Einzelhändler und Kunden in allen Märkten zu bieten.
Sie benötigen außerdem die Flexibilität, sich an lokale Kulturen, Prioritäten der Einzelhändler und das Kaufverhalten der Kunden anzupassen.
Deshalb gehört die Zukunft den Marken, die eine global einheitliche, lokal relevante Umsetzung mit vernetzter Intelligenz verbinden, die kontinuierlich Erkenntnisse über Grenzen hinweg teilt.
Einen besseren Weg zum Wachstum finden
Heute bietet CPM integrierte Vertriebs- und Kundenerlebnislösungen für zahlreiche internationale Märkte über einen einzigen vernetzten Ansatz an.
Unser Liquid Approach™ vereint Strategie, Daten, Technologie und herausragende Mitarbeiter, um das kommerzielle Potenzial von Marken überall dort zu erschließen, wo sie aktiv sind. Jeder Markt profitiert von gemeinsamen Erkenntnissen, bewährten Best Practices und vernetzter Intelligenz, während unsere lokalen Teams die Beziehungen aufbauen, die eine erfolgreiche Umsetzung ermöglichen.
Vor fast 90 Jahren halfen wir Marken dabei, ein Geschäft nach dem anderen aufzubauen.
In den 1980er und 90er Jahren haben wir ihnen geholfen, über Regionen und Grenzen hinweg zu expandieren.
Heute helfen wir einigen der weltweit beliebtesten Marken dabei, mit Zuversicht zu wachsen – durch eine global einheitliche und lokal relevante Umsetzung.
Es gibt einen besseren Weg zu wachsen.
Es ist eine Branche, in der jeder Markt alle anderen stärkt.
Denkanstöße für Marken von heute
Marken werden weiterhin in neue Märkte expandieren, doch nachhaltiges Wachstum hängt von mehr als nur Größe ab. Erfolg entsteht durch die Kombination von global einheitlicher, lokal relevanter Umsetzung mit geteiltem Wissen, vertrauensvollen lokalen Beziehungen und der Fähigkeit, in jedem Markt dazuzulernen.
Nächster Teil unserer Serie: Von Daten zu Entscheidungen – Wie Vertriebsinformationen und Technologie die Außendienstteams verändert haben.
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