Duurzaamheid is niet alleen een bedrijfstrend; het is een kans om onze impact te beoordelen en concrete acties te identificeren om het milieu te beschermen.
Als onderdeel van Omnicom en met een sterke internationale voetafdruk, is CPM Group - het internationale sales outsourcing en customer experience bureau - zich er volledig van bewust dat, in een context waarin de klimaatcrisis en duurzaamheid centrale thema's zijn geworden voor de samenleving, bedrijven een standpunt moeten innemen en beslissende stappen moeten zetten.
Volgens het Global Reporting Initiative (GRI) integreert meer dan 70% van de grote multinationals duurzame praktijken in hun activiteiten. Dit laat zien dat verantwoordelijkheid voor het milieu een krachtige hefboom is voor groei en een diepere betrokkenheid bij zowel werknemers als klanten. Stakeholders vragen steeds vaker om een snellere toepassing van ESG-principes, met een sterke focus op het terugdringen van koolstofemissies, het bevorderen van de circulaire economie en het investeren in hernieuwbare energie.
Er is nog veel te doen, vooral dit jaar, aangezien de Verenigde Naties verschillende prioriteitsgebieden hebben vastgesteld naast de langetermijndoelen die tijdens COP30 zijn vastgesteld:
- Beperken van de wereldwijde temperatuurstijging tot minder dan 1,5°C boven het pre-industriële niveau
- Bescherming van ecosystemen, met name regenwouden
- Het verhogen van de financiering voor de groene transitie (geschat op $ 1,3 biljoen tegen 2035)
- Nieuwe maatregelen invoeren om plasticvervuiling tegen te gaan
Om de milieuvisie en -acties van CPM te onderzoeken, spraken we met Pierpaolo Bertocco, CEO van CPM Italië en Environmental and Sustainability Development Lead bij CPM International, en Dan Gibbons, Commercieel Directeur - Data Science Division bij CPM International en expert op het gebied van milieubeleid.
1. Hoe gaat het bedrijf om met de duurzaamheidsuitdaging in een steeds competitievere en mondiale context?
Pierpaolo: Bij CPM geloven we dat verantwoord zakendoen verder gaat dan voldoen aan verwachtingen - het gaat over het leiden van verandering waar dat het belangrijkst is. Als een door mensen gedreven bedrijf richten onze duurzaamheidsinspanningen zich op het versterken van individuen: hoe ze milieuverantwoordelijkheid benaderen, de tools die ze gebruiken en de beslissingen die ze nemen. Het is een collectieve inzet voor duurzaamheid en impact. Als onderdeel van Omnicom - een ondertekenaar van het UN Global Compact - zetten we ons in voor het bevorderen van milieuverantwoordelijkheid en het promoten van duurzame technologieën.
2. CPM is al lange tijd bezig met het terugdringen van koolstofuitstoot. Kunt u samenvatten wat er tot nu toe is gedaan en wat de volgende stappen zijn?
Dan: Als wereldwijd sales outsourcing- en customer experience-bureau dragen zakenreizen aanzienlijk bij aan onze ecologische voetafdruk. Meer dan 90% van onze uitstoot is afkomstig van dit gebied, voornamelijk reizen over de weg. Veel van onze verkoopteams in het veld gebruiken bedrijfs- of persoonlijke voertuigen om winkels en bedrijfslocaties te bezoeken. We zijn gestaag overgestapt van benzine- naar diesel-, hybride en elektrische voertuigen om de brandstofefficiëntie te verbeteren. We moedigen ook carpoolen en langeafstandsreizen per trein aan, wat de uitstoot tot 50% kan verminderen in vergelijking met reizen met een auto.
We zijn al een aantal jaren bezig met het uitrollen van ons formele CO2-reductieprogramma, te beginnen met de B2B-divisie in het Verenigd Koninkrijk. Na de eerste tests met verschillende leveranciers hebben we in 2019 Carbon Footprint Ltd. geselecteerd als onze langetermijnpartner. Met hun steun hebben we het programma verfijnd en uitgebreid.
In 2022 hebben we het programma uitgebreid naar onze volledige Britse activiteiten, in 2023 hebben we Ierland toegevoegd en in 2025 zijn we van plan om het uit te rollen naar onze overige Europese activiteiten. Dit omvat onze buitenteams in Nederland, Frankrijk en Italië, evenals onze klantcontactcentra in Spanje en Slovenië. Het doel is milieucertificering voor de hele groep - een belangrijke stap in onze reis.
3. Hoe meet en communiceert CPM zijn milieueffecten?
Dan: Samen met Carbon Footprint Ltd. en onze financiële en HR-teams hebben we belangrijke criteria gedefinieerd die onze CO2-impact weergeven en die nauwkeurig en efficiënt kunnen worden verzameld. Deze omvatten:
- Zakenreizen (weg, lucht, trein, taxi)
- Hotelovernachtingen
- Elektriciteitsverbruik kantoor
In de toekomst willen we dit uitbreiden met kantoorafval, voorraden en woon-werkverkeer van werknemers, op voorwaarde dat we de gegevens op een betrouwbare manier kunnen verzamelen.
Elk voorjaar verzamelen we gegevens over het voorgaande jaar, die Carbon Footprint Ltd. gebruikt om onze uitstoot te berekenen. Op basis van hun rapport kiezen we geschikte compensatieprogramma's, van zonne- en windenergieprojecten tot cookstove- en herbebossingsinitiatieven wereldwijd.
We monitoren veranderingen van jaar tot jaar om de impact van reisbeleid, vlootwijzigingen en energiebesparingscampagnes te beoordelen. Zo is in 2023 bijvoorbeeld de:
- Uitstoot door wegverkeer in het Verenigd Koninkrijk gedaald met 10%
- Totale uitstoot van zakenreizen gedaald met 6%.
- Uitstoot van hotels gedaald met 3% en het elektriciteitsverbruik op kantoor met 8%.
4. Wat is de betrokkenheid van CPM bij zijn werknemers, die steeds meer inspanningen vragen om de impact op het milieu te verminderen?
Pierpaolo: We begrijpen al lang hoe belangrijk milieubewustzijn is, en een groot deel ervan wordt gedreven door de feedback van onze mensen in alle markten. We zetten ons in voor voortdurende verbetering, te beginnen met alledaagse acties - het verminderen van afval, het besparen van energie en het upgraden van ons wagenpark om de impact op het milieu te verminderen. Als integraal onderdeel van Omnicom staat CPM volledig achter de milieudoelstellingen van de Groep.
5. Bedrijfsacties zijn belangrijk, maar individuele acties ook. Hoe toon je persoonlijk je betrokkenheid bij het milieu?
Pierpaolo: Ik ben opgegroeid in een gezin waar het vermijden van afval een noodzaak was, geen keuze. Daardoor heb ik er mijn hele leven een gewoonte van gemaakt om de kleine dingen te doen: kranen en lampen dichtdraaien, de verwarming lager zetten, recyclen en alleen kopen wat we nodig hebben. Nu maak ik ook grotere keuzes: minder vluchten, meer videogesprekken en ik rijd in een elektrische auto. Hoewel ik me bewust ben van het debat over de algemene impact, staat het buiten kijf dat ze de vervuiling verminderen op de plekken waar we wonen. Elke kleine actie van ieder van ons kan leiden tot een betekenisvolle wereldwijde verandering.
Dan: Sinds ik deelneem aan het CO2-reductieprogramma van CPM, ben ik me meer bewust geworden van hoe mijn dagelijkse keuzes het milieu beïnvloeden. Hoewel ik mijn levensstijl niet radicaal heb veranderd, heb ik zinvolle stappen genomen om mijn impact te verminderen: ik rijd in een efficiëntere auto, beperk zakenreizen tot essentiële vergaderingen en neem thuis duurzamere gewoonten aan. Ik heb ook mijn eetgewoonten aangepast door minder producten met een hoge impact te gebruiken en te zoeken naar lokale of minder belastende alternatieven. Kleine aanpassingen zoals het gebruik van een slimme meter, het verminderen van energieverbruik en het heroverwegen van mijn eetgewoonten hebben mij geholpen om op een praktische maar effectieve manier bij te dragen.
BIO
Dan Gibbons is commercieel directeur voor de Data Science divisie bij CPM International. In zijn 20e jaar bij het bedrijf heeft hij gegevens, analyses en inzichten krachtiger dan ooit zien worden, ondersteund door de voordelen van innovatie, technologie en AI. Dan houdt ook toezicht op CPM's CO2-emissiebeoordeling en compensatieprogramma en draagt bij aan de milieuagenda en werkgroepen van het bedrijf.
Pierpaolo Bertocco is CEO van CPM Italy en Head of Environmental and Sustainability Development bij CPM International. Sinds zijn indiensttreding in 2008 heeft hij een belangrijke rol gespeeld bij het definiëren van de strategische visie en groei. In 2017 werd hij benoemd tot CEO voor CPM Italy. Hij speelt een steeds centralere rol binnen de groep en stimuleert de toewijding aan milieuverantwoordelijkheid en duurzame groei.
1 MINUTEN LEESTIJD
