Après plusieurs années au sein de CPM, Christelle a choisi de poursuivre une nouvelle aventure professionnelle.
Dans cette interview, elle revient sur son parcours, les projets qui l’ont marquée et ce que son expérience chez CPM lui a apporté.
1. Présente-toi :
Bonjour, je m’appelle Christelle GARBIN. J’ai débuté ma carrière il y a une quinzaine d’années en explorant des secteurs variés tels que la banque, les services multi techniques ou encore le droit. En décembre 2014, j’ai rejoint CPM où j’ai passé une grande partie de ma carrière. Durant toutes ces années, j’ai travaillé au sein de la force de vente et j’ai pu évoluer sur différents postes.
2. Quel a été ton parcours chez CPM ?
J’ai commencé chez CPM comme Assistante Chef de Projet pour PepsiCo, d’abord en CDD puis en CDI, j’ai ensuite évolué vers un poste de Chef de Projet. Avec le temps, j’ai eu envie d’élargir mes compétences. La volonté de me former et de progresser dans les responsabilités m’ont permis de prendre un poste de Data Analyst, puis de Reporting Architect. Par la suite, j’ai saisi l’opportunité de devenir Responsable de Clientèle.
Au final, j’ai pu occuper plusieurs postes : assistante chef de projet, chef de projet, data analyst, reporting architect et responsable de clientèle. Chaque étape répondait à mon envie d’apprendre et de monter en compétences.
J’ai eu la chance d’accompagner des clients comme PepsiCo, Unilever ou AB InBev, en GMS comme en hors domicile, ce qui m’a permis de découvrir des univers assez variés
3. Quelles ont été tes missions de ton dernier poste ?
En tant que Responsable de Clientèle, mon rôle consistait à optimiser la performance terrain en développant des outils business, en analysant les résultats et en veillant au bon fonctionnement du dispositif. Cela passait principalement par l’élaboration de rapports business et le suivi des KPIs, la production de bilans d’activité et l’analyse des performances, le suivi de la facturation client, ainsi qu’une participation active à la relation client et à l’animation de l’équipe terrain. C’était un poste assez complet et polyvalent.
4. Ce qui t’a plu dans tes missions et chez CPM ?
Ce qui m’a particulièrement plu dans mes missions, c’est la diversité des sujets et les responsabilités qui m’ont été confiées. J’ai eu l’opportunité de travailler aussi bien sur des dispositifs déjà existants que sur des lancements. C’est d’ailleurs cette dernière partie que j’ai le plus appréciée : tout était à construire et à mettre en place, c’était assez stimulant.
J’ai aussi apprécié la diversité des clients, issus de secteurs différents au sein de CPM. Les échanges avec les différentes BU m’ont permis d’élargir ma compréhension du métier.
Cette diversité a nourri ma curiosité professionnelle et renforcé mon envie d’apprendre en continu. Durant mes 6 dernières années, j’ai évolué sur une BU où liberté et autonomie étaient centrales.
5. Qu’est-ce que cette entreprise t’a permis d’apprendre ou de développer le plus ?
CPM m’a beaucoup appris sur le plan humain. J’ai appris à travailler avec des profils très différents, à adapter ma communication et à développer mon savoir-être. Au fil des projets, j’ai gagné en confiance, en autonomie, et j’ai appris à prendre du recul. Aujourd’hui, ça m’aide vraiment à aborder les enjeux professionnels de manière plus sereine.
6. Qu’est-ce qui a le mieux fonctionné dans la relation avec tes managers successifs ?
Ça n’a pas toujours été simple, mais avec le temps, en gagnant en maturité et en travaillant avec des managers qui m’ont fait confiance, la relation s’est vraiment renforcée. Cette confiance m’a permis d’évoluer plus sereinement.
7. Pourquoi aujourd’hui décide tu de quitter CPM ?
Après 11 ans chez CPM et avec la fin de la mission client j’ai senti que j’arrivais au bout d’un cycle. J’ai eu envie de découvrir autre chose, de voir où toutes les compétences, savoir-faire comme savoir-être que j’ai développés chez CPM pouvaient m’amener.
8. Quels seraient les conseils que tu donnerais à ton/ta remplaçant(e) ou une personne qui vient d’être recruté(e) chez CPM ?
Oser la curiosité. Ne pas hésiter à échanger avec les autres, à aller chercher les « best practices ». Et surtout, prendre du plaisir dans ses missions : ça change tout !
9. Pourquoi rejoindre CPM ?
Rejoindre CPM, c’est avant tout intégrer un véritable terrain d’apprentissage. La variété des missions et des clients est un vrai plus, qui ouvre des possibilités de mobilité intéressantes. Et puis, c’est un environnement où les idées sont écoutées : on peut exprimer ses propositions, et elles sont réellement prises en compte, ce qui rend le travail plus agréable et constructif.
10. Quel souvenir de CPM vas-tu emporter avec toi ?
Beaucoup de souvenirs, mais surtout mes collègues : nos échanges, les partages de « best practices », les blagues, les fous rires et même les pauses autour de jeux de société.
Ces moments de partage sont clairement mes meilleurs souvenirs.